to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 10120 m model çamaşır makinesini 15.04.2024 tarihinde kullanmaya başladım. Ancak 01.10.2024 tarihinden itibaren makine aşırı sesli ve titreşimli çalışmaya başladı, yıkama sonunda çamaşırlar sürekli tozlu çıkıyor ve makineden dışarıya su akıtma sorunu yaşıyorum.
Makine bu şikayetlerim nedeniyle 4–5 defa yetkili servis atölyesine gitti. Bu süreçte 2 kez kazan ve kazan grubu, 3 kez amortisörler ve 1 kez de komple kasa değişimi yapıldı. Buna rağmen yaşadığım ses, titreşim, çamaşırlarda toz kalması ve su sızdırma problemleri hiçbir şekilde düzelmedi, sorunlar aynen devam ediyor.
Defalarca parça değişimi ve servis müdahalesi yapılmasına rağmen sorunum çözülemediği için artık bu ürünü güvenle kullanamıyorum. Arçelik’ten, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu makine için ürün değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca son olarak geçtiğimiz hafta makineyi eve getiren servis personeli de bu makine daha size çok sorun çıkarır. Bundan dolayı siz garantinizi uzatın diye alay edici ve saygısız bir şekilde söylemde bulunuyor. Kendi personeliniz kendi markasına güven duymazken biz nasıl güven duyacağız.
Ayıplı makinenin değişimini ya da iadesini talep ediyorum.
2023 yılı Mayıs ayında aldığım Arçelik 10121 model çamaşır makinesi yaklaşık iki aydır aşırı gürültü ve şiddetli titreme yapıyor, makine adeta uçak kalkıyormuş gibi çalışıyor. Ürünüm garantili olmasına rağmen sorun bir türlü çözülemedi. Bu süreçte tam 6 kez Arçelik yetkili servis evime geldi. Eve g...
Arçelik marka 10120mx model çamaşır makinesini yaklaşık 7–8 ay önce aldım ve şu an hâlâ garanti kapsamında. Uzun zamandır makine çok yüksek ses çıkarıyor ve sıkma esnasında üzerine koyduğumuz kurutma makinesiyle birlikte aşırı şekilde sallanıp yerinden kayıyor. Her yıkamada aynı sorun tekrarlanıyor,...
Arçelik 10120m çamaşır makinem yaklaşık 4 aydır sıkma problemi çıkarmaya başladı. Bu süre içinde makine defalarca arıza verdi ve artık şu an hiç sıkma yapmıyor. Yaklaşık 7-8 defa yetkili servis geldi. Bu süreçte pompa, motor ve ana kart değişti ancak tüm bu parça değişimlerine rağmen sorun kesinlik...
Arçelik 10120 m model çamaşır makinem yaklaşık 1 yıldır sürekli arıza veriyor. Kapaktan su akıtıyor ve çok fazla ses çıkarıyor. Defalarca yetkili servise başvurdum, çeşitli işlemler yapıldı ancak sorunlarım çözülmedi. Son olarak makinenin fabrikaya tamire götürüleceği söylendi ve makinem alındı, fak...
Yorumlar