to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinde Sürekli Arıza, Yenisi İsteniyor
Arçelik’ten yaklaşık 1 yıl önce aldığım çamaşır makinesinde ilk günden beri sorun yaşıyorum. Makine düzgün çalışmıyor, bu nedenle Arçelik servisi defalarca aramak zorunda kaldım. Servis iki kez gelip makineyi inceledi ve pompasında sorun olduğunu, değişmesi gerektiğini söyledi. Parça değişmesine rağmen aynı sıkıntı devam ediyor ve sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemiyor.
Ürünü yeni sayılabilecek bir süredir kullanmama rağmen sürekli arıza yaşamak, servisle uğraşmak ve aynı problemin sürmesi nedeniyle mağdur durumdayım. Sürekli tamirle uğraşmak istemiyorum, artık bu makineye güvenemiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için problemli çamaşır makinemin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik 10120mx çamaşır makinesini aldığım günden beri kazanında sürekli bir sorun yaşıyorum. Daha sonra pompasında, şimdi de kompresöründe arıza çıktı. Ürün yeni sayılabilecek bir ürün olmasına rağmen arızalar peş peşe geliyor ve makineyi güvenle kullanamaz hale geldim. Yetkili servis her arızada parça değişimi yaptı ancak tüm bu işlemlere rağmen sorunlar bitmedi, arızalar farklı yerlerden tekrar etmeye devam ediyor. Sürekli servisle uğraşmak, makinenin sık sık kullanılamaz durumda kalması hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu. Sürekli arıza veren ve güven vermeyen bu ürün için artık parça değişimi değil, kalıcı bir çözüm istiyorum. Arçelik’ten 10120mx çamaşır makinesinin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Arçelik marka çamaşır makinesini, aldığım günden bu yana normal olmayan derecede gürültülü bir şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Makine çalışırken özellikle kazan kısmından gümbür gümbür sesler geliyor ve bu durum hem rahatsız edici hem de ürünün sağlamlığı konusunda endişe verici. Sorunun çözülmesi için defalarca Arçelik servisine başvurdum. Önce pompa değişimi yapıldı, ancak ses sorunu hiçbir şekilde düzelmedi. Tekrar servis çağırdığımda bu kez köprü arızası olduğunu söylediler, fakat buna rağmen makinenin çalışma sesi hala aynı şekilde anormal derecede yüksek ve rahatsız edici olmaya devam ediyor. Satın aldığım ürünü ilk günden beri sorunsuz kullanamadım ve yapılan tüm servis müdahalelerine rağmen sonuç alamadım. Bu nedenle mevcut çamaşır makinesine güvenim kalmadı. Arçelik’ten, sürekli sorun çıkaran bu çamaşır makinesinin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Teşekkürler
