to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinem Kısa Sürede Paslandı Ve Sürekli Arıza Çıkarıyor
Arçelik marka çamaşır makinem yaklaşık 1 yıldır hem pas tutuyor hem de çalışırken normal olmayan şekilde ses yapıyor. Ürünün bu kadar kısa sürede paslanması ve gürültülü çalışması nedeniyle makinenin kusurlu ve sorunlu bir model olduğunu düşünüyorum.
Makineyi aldığım dönemde, daha ilk 5–6 ayında da arıza yaşadım ve tekrar tamir için servis geldi. Yani ürün, satın aldığım ilk aydan itibaren farklı dönemlerde sorun çıkararak beni sürekli uğraştırdı.
Son yaşadığım sorun üzerine tekrar yetkili servise başvurdum. Servis incelemesi sonucunda parça değişimi yapılacağı söylendi ve bu işlem için benden herhangi bir ücret talep edilmedi. Ancak makinenin genel durumu, geçmişte yaşadığım arızalar, paslanma ve ses problemi dikkate alındığında yalnızca parça değişiminin sorunu kökten çözeceğine inanmıyorum.
Bu nedenle Arçelik’ten, sorunlu olduğunu düşündüğüm bu çamaşır makinesinin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
