to read complaints and reviews, or file yours. 
12.20.2025 tarihinde İstanbul Esenler Dörtyol Gürses a. Ş bayisinden peşin olarak Arçelik 10120 mx model çamaşır makinesi satın aldım. Makine daha 2,5–3 haftalık olmasına rağmen başından beri sıkma ve yıkama süreleriyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Normalde yaklaşık bir buçuk saatte bitmesi gereken programlarda makine kendi kendine süreyi uzatıyor, sıkma devir süresini yarım saate kadar artırıyor, çoğu zaman çamaşırları ıslak bırakıyor ve arıza kodu veriyor. Bir yıkamada olmasa bile en geç üçüncü yıkamada mutlaka sorun tekrarlıyor.
Bu şikayetlerim üzerine 3 kez Arçelik yetkili servisine başvurdum, her seferinde aynı servis geldi ve sorun çözülemedi. İstanbul Esenler Nenehatun servisini istemediğimi özellikle belirtip reddettiğim, farklı servis talep ettiğim halde, yine aynı servisi yönlendirmeye devam ettiler. 507 ****32 numaralı kaydım bulunuyor. Bu süre içinde Arçelik müşteri hizmetleriyle de defalarca görüştüm, her seferinde sadece kayıt oluşturuluyor ancak somut bir sonuç alamıyorum.
Yeni aldığım, 7 yıl garantili bir ürüne bu kadar kısa sürede defalarca servis çağırmak zorunda kalmak istemiyorum. Ürün daha birkaç haftalık olmasına rağmen arızalı gibi davrandığı ve sorunlar tekrar ettiği için 3 kez net olarak değişim talebinde bulundum fakat buna rağmen ısrarla yeniden servis yönlendiriliyor. Arçelik’ten beklentim, sorunlu olan bu çamaşır makinesinin daha fazla zaman kaybı ve mağduriyet yaşamadan, birebir yenisi ile değiştirilmesidir.
Arçelik 10120 mx model çamaşır makinesiyle yaklaşık 1 yıldır sorun yaşıyorum. Makine sürekli olarak su akıtıyor ve çok fazla ses çıkarıyor. Bu süreçte teknik servise başvurdum, ancak yapılan işlemler sorunu çözmedi. Ayrıca Arçelik müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dön...
27.08.2025 tarihinde Arçelik Yetkili Bayi’den 10120 mx model çamaşır makinesi satın aldım ve ürün 28.08.2025 tarihinde teslim edildi. Faturam DEA202500001066 numarasıyla düzenlendi. Ancak, fatura teslim tarihinden bir gün önceye, yani 27.08.2025’e kesildi ve eski makinem da teslimat sırasında alındı...
Arçelik 10120 mxs model çamaşır makinesini yaklaşık beş ay önce Batman merkez’den aldım. Makineyi ilk kullandığım aydan itibaren yüksek sesle çalışıyordu, başta normal olduğunu düşünmüştüm. Ancak zamanla makine hem elbiseleri deforme etmeye ve yırtmaya başladı hem de yeterince temizlememeye başladı....
Arçelik 10120 m model çamaşır makinem son 2 yıldır yıkama sırasında kıyafetleri yırtıyor ve deliyor. Bu süreçte defalarca servis kaydı oluşturdum. İlk şikayetimde servis gelip cihazı açtı, bir parçanın siparişini verip 2-3 hafta sonra montajını yaptı ancak sorun devam etti. Sonraki servis işleminde ...
Yorumlar