to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinde Göçük, Küf, Pas Ve Tuhaf Ses Sorunları İade Talebi
19.12.2025 tarihinde Arçelik bayisinden 9100 dmx model çamaşır makinesi satın aldım, ürünün bedeli 22.501,00 TL’dir. Makine ilk teslim edildiğinde her iki yanında da belirgin göçükler olduğunu ve iç kazan kısmında yamukluk bulunduğunu fark ettim. Bunun üzerine yetkili servise durumu bildirerek ürün değişimi talep ettim.
12.01.2026 tarihinde yeni makine getirildi ancak bu üründe de yan kısımda göçük vardı, bunu çok sorun etmeyip kabul ettim. Servis ekipleri gittikten sonra makineye çamaşır koymak için kapağını açtığımda, iç kısmında siyah küfler olduğunu ve parça birleşim yerlerinde pas bulunduğunu gördüm. Buna rağmen ılımlı yaklaşmaya çalıştım fakat makineyi çalıştırdığımda, özellikle sıkma aşamasına geçtiğinde normal olmayan tuhaf sesler çıkarmaya başladı.
Bu sorunlar üzerine tekrar servisle irtibata geçerek 14.01.2026 tarihi için randevu oluşturdum. Üst üste gelen bu problemler nedeniyle Arçelik markasına ve ürün kalitesine dair ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Bu süreçte iki kez sorunlu ürünle karşılaştığım ve şimdi tekrar servis bekler durumda olduğum için artık değişim değil, ödediğim 22.501,00 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
