to read complaints and reviews, or file yours. 
19.12.2025 tarihinde Arçelik bayisinden 9100 dmx model çamaşır makinesi satın aldım, ürünün bedeli 22.501,00 TL’dir. Makine ilk teslim edildiğinde her iki yanında da belirgin göçükler olduğunu ve iç kazan kısmında yamukluk bulunduğunu fark ettim. Bunun üzerine yetkili servise durumu bildirerek ürün değişimi talep ettim.
12.01.2026 tarihinde yeni makine getirildi ancak bu üründe de yan kısımda göçük vardı, bunu çok sorun etmeyip kabul ettim. Servis ekipleri gittikten sonra makineye çamaşır koymak için kapağını açtığımda, iç kısmında siyah küfler olduğunu ve parça birleşim yerlerinde pas bulunduğunu gördüm. Buna rağmen ılımlı yaklaşmaya çalıştım fakat makineyi çalıştırdığımda, özellikle sıkma aşamasına geçtiğinde normal olmayan tuhaf sesler çıkarmaya başladı.
Bu sorunlar üzerine tekrar servisle irtibata geçerek 14.01.2026 tarihi için randevu oluşturdum. Üst üste gelen bu problemler nedeniyle Arçelik markasına ve ürün kalitesine dair ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Bu süreçte iki kez sorunlu ürünle karşılaştığım ve şimdi tekrar servis bekler durumda olduğum için artık değişim değil, ödediğim 22.501,00 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
12 Şubat 2025 tarihinde Arçelik marka 9100 dmx model çamaşır makinesi satın aldık. Kuruluma gelen ekip taşıma nakliye emniyet parçalarını arabada bıraktığını ve bize getirmediğini gördük ve o aparatları da istediğimizde zorla getirdiler. Ürün kutusunda gelmedi ama jelatini vardı, kurulum yaparken te...
23.08.2025 tarihinde Samsun İlkadım 100. Yıl Bulvarı No:124 adresindeki Arçelik bayisinden 9100 dmx model çamaşır makinesi ve 454257 MB model buzdolabı satın aldım. Toplamda 37.000 TL ödemeyi peşin olarak yaptım. Ürünlerin bana revizyonlu olduğu söylenip, garanti süresinin 2 yıl olduğu belirtildi. S...
Arçelik marka 9100 dmx model çamaşır makinesini sıfır olarak aldık, daha ilk yıkamadan itibaren makineden çok rahatsız edici derecede yüksek bir ses gelmeye başladı. Yaklaşık bir aydır bu ürünü bu şekilde kullanmak zorunda kalıyoruz. 25 Kasım’da Arçelik servisi gelip makineyi inceledi, ancak yaşadı...
3 gün önce Kastamonu İnebolu’daki evime Arçelik 9100 dmx model çamaşır makinesi aldım ve yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Makineyi farklı programlarda ve farklı türde çamaşırlarla denememe rağmen, özellikle sıkma sırasında aşırı gürültü yapıyor ve tambur sürekli sallanıyor. En ufak bir sa...
Arçelik’ten yaklaşık 1 yıl önce aldığım 9100dmx model çamaşır makinesinde, ürünü ilk teslim aldığım günden itibaren sorunlar yaşamaya başladım. Makine ilk geldiğinde kazanı yamuk çıktı, kurulum yapan ekip ürünü götürüp yenisinin geleceğini söyledi. Sonrasında gelen yeni makinede ise makinenin öne do...
Yorumlar