Arçelik Çamaşır Makinesinde Deterjan Gözünün Arızası Ve Gömlek Yırtılması Nedeniyle Ayıplı Ürün

İzmir Arçelik’ten aldığım çamaşır makinesinde, daha 6 ay bile dolmadan ciddi bir problem yaşamaya başladım. Makinenin deterjan gözü deterjanı almıyor, çamaşırları deterjansız bırakıyor ve üstelik şimdiye kadar üç gömleğimi yırtarak kullanılmaz hale getirdi.

Servis çağırdığımızda, yeni alınmış olmasına rağmen kazanı ve deterjan kısmını değiştirmek istediklerini söylediler. Bu kadar kısa sürede bu derece büyük bir arıza çıkartan bir makinede parça değişimi yerine, ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini bekliyorum. Bu nedenle teklif edilen onarımı kabul etmedik. Genel müdürlükten aranacağımız söylendi ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Yeni alınan bir ürünle bu kadar sorun yaşamaktan ve ilgisizlikten dolayı son derece mağdur ve şikayetçiyim. Bu makinenin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değiştirilmesini veya iade alınmasını, zarar verdiği gömleklerim için de tarafıma makul bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten sonra bir daha Arçelik marka hiçbir ürün almayı ve çevreme de tavsiye etmeyi kesinlikle düşünmüyorum.