to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi Yıkama Kalitesi Ve Dönme Sorunları İade Talebi
Ürün yerine uyumlu değil. Yıkama kalitesi kötü. Sıkmaya geçtiğinde makine yürüyor. Yıkadığı çamaşırlar temiz çıkmıyor. Tek gün giyilen çamaşırlar bile aynı şekilde kirli çıkıyor. Ne atarsam atayım dengesiz yüklüyor. Satıcı makinenin standart olduğunu söyledi. Şimdi ise makinenin yerine uyumlu olmadığını söylüyorlar. O yüzden aldığım makineye Kilim atıp atamayacağımı sorduğumda atabileceğimi söylediler şu anda ise atamayacağını söylüyorlar. O yüzden makinemi ben 10 kiloluk almıştım. Şu anda kullanamıyorum. Makineye bakmak için çağırdığım servisler bana her şeyi 60 derecede yıkamam gerektiğini 40 derecede yıkamam gerektiğini söylüyorlar ama 60 derecede yıkadığım şeyler çeker. Bu yüzden ne yapacağımı bilmiyorum. Makine 1200 devirlik 1200 devirde kullanmamam gerektiğini söylüyorlar. O zaman neden bu makine 1200 devirlik. Bir gelen servis ise her şeyi pamukluda yıkamam gerektiğini söyledi. O zaman diğer programlar neden var. Bana su giderinin aşağıda olduğu söylenildi su giderini yaptırdığımda makinenin daha düzgün yıkayacağı söylenildi ama su giderini yaptırdığım halde makine düzgün yıkamıyor. Ben bu makinenin serisinde bir sıkıntı olduğunu düşünüyorum ilk gelen makinem de bozuk çıktı 2 makineyi gönderdiler değişim yaptılar ama şu anda hala sıkıntı yaşıyorum. Makineye bir çamaşır attığım zaman makineyi bırakıp gidemiyorum sıkmaya geçtiği zaman makine yürüdüğü için makineyi tutmam gerekiyor. Makinenin iadesini paranın iadesini istiyorum. Ben Arçelik'e bilerek gittim her sıkıntı olduğunda çözülebilir büyük şirkettir diye. Ama maalesef hiçbir çözüm elde edemiyorum. Diğer makinemde hiçbir sıkıntı yaşamadım. Makineler aynı yerde duruyordu ama şu anda bana yerin kaygan olduğunu ve makinenin yeri tutmadığını söylüyorlar. Yerin sağa doğru eğimli olduğunu söylüyorlar. Fakat diğer makinemde neden bu sorunu yaşamadım. Bana bu makineyi satan İstanbul Sarıyer kabiller bayi. Bayideki çalışanların yetersiz bilgi vermesi ya da yanlış bilgi vermesi nedeniyle onlar hakkında da şikayetçiyim.
Gelişme
Ürün yerine uyumlu değil. Yıkama kalitesi kötü. Sıkmaya geçtiğinde makine yürüyor. Yıkadığı çamaşırlar temiz çıkmıyor. Tek gün giyilen çamaşırlar bile aynı şekilde kirli çıkıyor. Ne atarsam atayım dengesiz yük diyor. Satıcı makinenin standart olduğunu söyledi. Şimdi ise makinenin yerine uyumlu olmadığını söylüyorlar. O yüzden aldığım makineye Kilim atıp atamayacağımı sorduğumda atabileceğimi söylediler şu anda ise atamayacağını söylüyorlar. O yüzden makinemi ben 10 kiloluk almıştım. Şu anda kullanamıyorum. Makineye bakmak için çağırdığım servisler Bana her şeyi 60 derecede yıkamam gerektiğini 40 derecede yıkamam gerektiğini söylüyorlar ama 60 derecede yıkadığım şeyler çeker Bu yüzden ne yapacağımı bilmiyorum. Makine 1200 devirlik 1200 devirde kullanmamam gerektiğini söylüyorlar. O zaman neden bu makine 1200 devirlik. Makineye bir çamaşır attığım zaman makineyi Bırakıp gidemiyorum sıkmaya geçtiği zaman makine yürüdüğü için makineyi tutmam gerekiyor. Makinenin yerinin sağa doğru eğik olduğunu söylediler Ancak diğer makinem de aynı yerde duruyordu ve hiçbir şekilde hiçbir sorun yaşamadık. Bu makine bize değişim sonucunda geldi bize öncesinde verilen makinede Kazan düşüklüğü sorunu vardı ilk gelen servis kazanında bir sıkıntı olmadığını söylediği halde 2 kere servis çağırdığımızda 2 servis bu makinenin kazananı düşük olduğunu ve değişim yapılması gerektiğini söyledi değişim yapıldı bu makinede de aynı sorunları yaşıyoruz ve hiçbir şekilde çözüme ulaşamıyoruz. Makinenin serisinde bir problem olduğunu düşünüyorum ve makinenin ücreti iadesini istiyorum. Bana bunu satan İstanbul Sarıyer kabiller bayidir. Satıcının çalışanın yetersiz ya da yanlış bilgi vermesi yüzünden bu makineyi aldım. Ben böyle olacağını bilseydim daha düşük kilogram da bir makine alırdım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
