to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 yılında Ordu Fatsa Karamustafalar bayisinden aldığımız Arçelik marka buzdolabı ve çamaşır makinesi, alındığı günden beri sorun çıkarmaktadır. Buzdolabımız ilk günden itibaren çok sesli çalışıyordu, defalarca servis kaydı açmamıza rağmen gelen servisler uzun süre "sorun yok" diyerek işlem yapmadı. Daha sonra motor değişimi yapıldı ancak yaklaşık 5 ay sonra aynı arıza tekrar etti. Tekrar servis çağırdık ve yine motor değişimi önerildi. Gelen ustalardan biri bu üründe hata olduğunu söyledi ve bildirdi. Yaklaşık 3 yılın sonunda buzdolabımız ancak değiştirildi.
Çamaşır makinemiz ise yaklaşık 1 yıldır sürekli arıza çıkarıyor. Yaklaşık 3 aydır da her yıkamada su akıtıyor. Gelen usta suyun nereden aktığını tespit edemedi ve “böyle kullanın, bir süre sonra açığa çıkar” diyerek net bir çözüm sunmadı. Daha sonra makine bu kez aşırı sesli çalışmaya başladı, tekrar kayıt oluşturduk ve bu defa kazan değişimi gerektiği söylendi. “1 hafta içinde geliriz” denmesine rağmen bir hafta geçtikten sonra parça temin edilemediği bilgisi verildi ve süreç hâlâ sonuçlandırılmadı.
Ürünlerimiz ek garanti kapsamında olmasına rağmen, yaklaşık 1 senedir düzenli olarak arıza kaydı açıyoruz ve hiçbirinde kalıcı, tam bir çözüm sağlanmadı. Çağrı merkezi sürekli kayıt oluşturuyor ancak fiili bir çözüm üretilemiyor, bu nedenle evde resmen çamaşır yıkayamaz hale geldik.
Arçelik’ten talebim, ek garanti kapsamında bulunan çamaşır makinemin arızasının artık oyalanmadan net bir şekilde çözülmesi, mümkünse ürün değişimi yapılması, aksi halde acil ve kalıcı bir onarım gerçekleştirilmesidir. Sürecin uzatılmadan, parça tedarik sorunu gerekçe gösterilmeden sonuçlandırılmasını istiyorum.
Arçelik 8103Y çamaşır makinem son zamanlarda çalışırken kazanı sola doğru vurmaya başlayınca Nisan ayında yetkili servisi çağırdım. Gelen servis, amortisörlerin patlak olduğunu, sorunun tamamen bundan kaynaklandığını ve yaklaşık 4000 TL’ye değişmesi gerektiğini söyledi. Kendisine makinenin Eylül ayı...
Yaklaşık 6 yıldır kullanmakta olduğum Arçelik 9103 YPS model çamaşır makinemle ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihaz, daha önce çeşitli ...
Arçelik’ten 15.12.2025 tarihinde İstanbul Çekmeköy D**** Arçelik bayisinden 10140 MP o model çamaşır makinesi satın aldım. Ürün 20.12.2025 tarihinde kurulum ekibi tarafından evimde kurulup kısa bir demo programında 5–6 dakika kadar çalıştırıldı ve ekip herhangi bir sorun belirtmeden ayrıldı. Aynı gü...
Arçelik Sarıyer Kabiller şubesinden 10 ay önce satın aldığım 9120 DMXS model çamaşır makinesi, ilk günden beri hiçbir programda sıkma işlemini gerçekleştirmiyor. Sorunun çözülmesi için defalarca yetkili servise başvurdum; her seferinde servis yönlendirildi ancak sorun bulunamadı ve kullanıcı hatası ...
Yorumlar