to read complaints and reviews, or file yours. 
Cumartesi günü Gaziantep’ten Manisa/Soma’ya gelmek üzere kitap siparişim Hepsijet Kargo ile kargolandı. Kargo takip sisteminden gönderimin 2 gün içinde Manisa Akhisar Hepsijet dağıtım merkezine ulaştığını gördüm. Ancak asıl sorun, Gaziantep’ten Manisa’ya 2 günde gelen kargonun, sadece 45 km mesafedeki Soma’ya teslimatı için 5 gün sonrasına, yani 16 Mayıs Cuma gününe tarih verilmesi.
Bu durumun mantıklı bir açıklaması olmadığını düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece dağıtım planının bu şekilde olduğu söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı. Cpr722737377265 takip numaralı gönderim için benden adeta keyfi bir dağıtım planını beklemem isteniyor. Üstelik şehir dışına çıkacağım için kargomu bu tarihten önce teslim almam gerekiyor, bu gecikme beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Hepsijet’in dağıtım planını gözden geçirip makul sürelerde teslimat yapılmasını, özellikle kısa mesafelerde bu kadar gereksiz gecikmeler yaşanmamasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Akhisar dağıtım biriminde görevli personelin beni telefonla arayarak gönderimin durumu ve net, öne çekilmiş teslimat tarihi konusunda bizzat bilgilendirmesini istiyorum.
Hepsijet ile taşınan cpr20064352045 takip numaralı kargomda bir televizyon bulunuyor ve yaklaşık değeri 19.000 TL. Kargomun takip ekranında 3 Ocak tarihinde teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen gün boyu hiçbir teslimat yapılmadı. Bu süreçte Hepsijet’i üç kez telefonla aradım ve her defasın...
Haluk Çerez üzerinden verdiğim siparişimin gönderimi Hepsijet ile yapılacaktı. Siparişimi cumartesi günü verdim ve teslimat tarihi olarak bugün, salı günü gösteriliyordu. Gün boyu evde kargomu bekledim fakat hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Akşam saatlerinde kargo takip numaram olan 188277817171 ...
17 Aralık 2025 tarihinde Temizkedikumu.com üzerinden kedi kumu siparişi verdim. 5157 numaralı bu siparişim Hepsijet ile gönderildi ve tarafıma temizkedikumu4160573 takip kodu ile iletildi. Ancak kargom günlerdir aynı noktada gözüküyor ve hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Hepsijet müşteri hizmetleriyle...
Karaca üzerinden bir kahve makinesi siparişi verdim ve ürünüm 18.12.2025 tarihinde Hepsijet tarafından Ankara/Mamak bölgesinde dağıtıma çıkarıldı. Ancak sistemde “Alıcı Adreste Tanınmıyor - İade Edilecek” şeklinde bir not düşülmüş ve adresime gelinmesine rağmen, sanki ben tanınmıyormuşum gibi işlem ...
Hepsijet kargo firması, cumartesi ve pazar günleri çalıştığını belirtmesine rağmen, Çorlu gibi küçük bir yerde yaşamama rağmen benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi ve kargom hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Cumartesi gününden beri beklediğim kargom hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Taki...
Yorumlar