to read complaints and reviews, or file yours.Kargonun Giresun’a Yönlendirilmesi İade Sürecini Aksattı
08.05.2026 tarihinde saat 11.05’te İstanbul Fındıkzade PTT şubesinden gardırobumu iade olarak PTT Kargo ile gönderdim. Ürünü alacak olan firma İzmir’de olmasına rağmen, kargo takip numarası kp06363137735 olan gönderim sistemde Giresun’a yönlendirilmiş görünüyor.
Bu yanlış yönlendirme nedeniyle hem iade sürecim aksadı hem de paramı geri alamama riskiyle karşı karşıya kaldım. Şube ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünle ilgili net bir bilgi verilemedi, hatta hasar almış veya kaybolmuş olabileceği, benim peşinde koşmam gerektiği söylendi. Bu yaklaşımı hem çok sorumsuz hem de müşteriyle alay eder gibi buluyorum.
Kargomun acilen doğru yere, yani İzmir’deki ilgili firmaya yönlendirilmesini ve iade sürecimin gecikmeye uğramadan tamamlanabilmesi için gerekli tüm işlemlerin PTT tarafından ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hem ürünümden hem paramdan olacağım için mağduriyetimin büyümesinden endişe duyuyorum.
