Arçelik Çamaşır Makinesi Temiz Yıkama Yapmıyor, Yetkili Servis Çözüm Sunmuyor

Arçelik marka çamaşır makinem 2 yıldan az süredir kullanımda olmasına rağmen kıyafetleri temiz yıkamıyor, lekeleri çıkarmıyor ve çamaşırlar temiz kokmuyor. Defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi, kıyafetler sürekli lekeli ve kötü kokulu çıkıyor.

Durumu Arçelik yetkili servisine ilettim, 10 Şubat’ta gelen servis de makinede herhangi bir arıza olmadığını söyledi. Ancak ben günlük kullanımda çok net bir şekilde çamaşırların temizlenmediğini görüyorum, hatta durumu göstermek için kıyafetlerin fotoğraflarını bile ilettim. Buna rağmen “arıza yok” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu süreçte ne makinemin değişimi ne de para iadesi konusunda yardımcı oldular. Ben artık bu makineyi kullanmak istemiyorum çünkü temel işlevi olan temiz yıkama görevini yerine getirmiyor. Arçelik’ten öncelikle çamaşır makinemin yenisiyle değiştirilmesini, bu mümkün değilse de ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum.