Arçelik Çamaşır Ve Bulaşık Makinesi Sürekli Arızalı, Sorunlar Giderilmiyor

Arçelik markasına güvenerek yaklaşık 2 yıl önce aldığım çamaşır makinesi (10120mx) ve bir adet bulaşık makinesinden maalesef hiç memnun kalmadım. Her iki ürünü aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum.

Bulaşık makinesi, bulaşıkları temiz yıkamıyor ve sırılsıklam şekilde çıkarıyor. Bu sorunla ilgili üç kez servis çağırdım, ancak her seferinde “kapak açın kurur” şeklinde yetersiz bir öneri dışında hiçbir işlem yapılmadı.

Çamaşır makinesi ise sık sık duruyor, “geri başlat” uyarısı veriyor ve son kullanımımda makineden ve çamaşırlardan şiddetli yanık kokusu geldi. Bu durum güvenliğim açısından ciddi bir risk oluşturuyor.

Ürünler garanti kapsamında olmasına rağmen, defalarca servis gelmesine rağmen mağduriyetim giderilmedi. Artık Arçelik markasından tamamen soğudum ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Özellikle ücret iadesi talep ediyorum, aksi halde ürün değişimi de kabul edebilirim.

Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.