to read complaints and reviews, or file yours. 
16/10/2024 tarihinde aldığım Arçelik marka çamaşır makinem çok sarsıntılı çalışma şikayeti ile 04/01/2024 tarihinde servis talebimde gelen teknik personel deterjanın az konulması ve çamaşır miktarı yerleşim hakkında bilgi vererek makinenin kusurunu kabul etmeden evden ayrılmıştır. Bu şikayet ile makine kullanmaya bir süre daha devam ettikten sonra artık aşırı sese ve sarsıntıya dayanamayarak tekrar servis talebinde bulunduk 25/07/2024 tarihinde gelen servis ses ve yürümeden kaynaklı ayak değişimi yaparak makinenin sorunlu olduğunu tekrardan kabul etmeyerek evden ayrılmıştır. Artık makinemiz çok aşırı sarsıntı ve yerinde durmayarak dolabı da kırıp ön tarafa hareket etmesinden sonra tekrar servis talebimize 16/08/2024 tarihinde gelen teknik personel gövde de Punto atığı mevcut olduğunu ve gövde ile amortisörlerin değişmesi gerektiğini iletti. Benim talebimde değişimdir. Bu makine geldiği günden beri aynı sorunu yapmaktadır. 3. Servis talebinde hata görülmüştür. Diğer servis talebimize gelen arkadaşlar makinenin testini bile yapmamışlardır. Ayıplı ürünün kabul ederek değişim konusunda talebim vardır.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
22/08/2024 tarihinde çağrı merkezinden arandım durumu anlattım ayıplı malın tamir değil değişim için gerekeni yapılması konusunda talebimi ilettim dönüş yapılmasını bekliyorum. Arçelik mağduriyetimi gidermesi için beklemekteyim
1 hafta öncesinde arandım tekrardan dönüş yapılacağı söylendi arayan kimse yok mağduriyet devam ediyor Arçelik pişmanlık bu makineyi alırken düşünelim Herkeste aynı sorun var
Arçelik müşteri hizmetleri ürünün değişimini kabul etmediğini belirtti. Buna istinaden Tüketici Hakları mahkemesine başvuracağım ve makinenin zarar verdiği dolabım için de şikayetimi ekleyeceğim maalesef pişman oldum evimin tüm eşyası Arçelik
Arçelik'ten 20.06.2022 tarihinde yüksek bir meblağ ödeyerek son seri aldığım çamaşır makinesi, aldığım günden bu yana düzenli olarak servis tamiri gör...
Şubat 2024 tarihinde almış olduğum Arçelik marka çamaşır makinemin, hiç sesi olmadığı halde sesli çalışmasına istinaden servis çağırdım ve evime 5-6 kez geldiler. Yanımızda 3 kez parçası değişti ama servis inatla 2 kez değiştiğini beyan ediyorlar. Fakat yanımızda 3 kez değiştiğini biz gördük. Ayrıca...
10.07.2024 tarihinden beri Arçelik marka çamaşır makinemin aşırı sesli çalıştığını ve sarsıntı yaptığını yetkili servise bildiriyorum. Defalarca randevumu iptal ettiler. 06.08.2024 tarihinde garanti süremin biteceğini bu süre içerisinde gelinip çözüm bulunmasını defalarca talep ettim. En sonunda yet...
04 Nisan 2024 tarihinde satın aldığım 9100M model Arçelik çamaşır makinesi için 20 Nisan 2024 tarihinde gene buraya yazdığım ürün için sadece araştıracaklarını ileten Genel Müdürlük Müşteri İlişkileri birimi, hiçbir neticeye varamadıkları makine için geçen hafta artan ses ve çamaşırların deterjanlı ...
İki yıl önce Arçelik'ten satın aldığımız çamaşır makinemiz'den yaklaşık 1,5 yıl sonra sıkma esnasında çok aşırı sesler gelmeye başladı. Servis talebinde bulunduk ve geldiler. Makineden gelen aşırı yüksek sesin kullanımdan kaynaklı olduğunu söylediler. Az çamaşır koyduğunuzda 600 devirde sıkın, yarım...
Yorumlar