Arçelik Çamaşır Makinesi Sorunu Çözülemiyor, Mağduriyetim Artıyor

Arçelik 9176 f model çamaşır makinemden su kaçırma sorunu yaşadım. Yetkili servis geldi, kontrol edip sorunun çözüldüğünü söyleyerek ayrıldı ancak aynı problem hiçbir şekilde düzelmedi. Daha sonra makine servise alındı ve yaklaşık 20 gündür makinem serviste bekliyor.

Her aradığımda parçanın 2 hafta içinde geleceği söyleniyor ancak bu süreç uzadıkça gündelik hayatım ciddi anlamda zorlaştı. Konya Selçuklu’daki yetkili servis ve Arçelik tarafından ne ilgi ne de tatmin edici bir çözüm göremedim, sadece beklemem isteniyor. Ayrıca bu süreçte geçici olarak kullanmam için makine talep etmeme rağmen ellerinde olmadığını söyleyerek bu talebimi de karşılamadılar.

Servis süreci tamamlanana kadar tarafıma geçici bir çamaşır makinesi verilmesini veya ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin artık uzamadan giderilmesini ve sürecin net, açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.