to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinemde Süregelen Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Arçelik 9121 pm model çamaşır makinem yaklaşık 1,5 aydır arızalı olmasına rağmen sorun bir türlü çözülemedi. Makine çalışırken kendiliğinden duruyor, su kaçırıyor ve sigortayı attırıyor. Bu nedenle uzun süredir makineyi sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte Arçelik müşteri hizmetleriyle 20’den fazla görüşme yaptım ve 10’un üzerinde kez servis geldi. Servis her geldiğinde farklı kişiler geldiği için birbirlerinden habersiz işlem yapıyorlar, şimdiye kadar 4 farklı parça değişmesine rağmen arızalar aynen devam ediyor. Ayrıca servisler sürekli ileri tarihlere randevu vererek süreci daha da uzatıyor.
Tüm bu yaşananlar sonucunda mağduriyetimin giderilmesi için arızalı ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
