to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 9121 pm model çamaşır makinem yaklaşık 1,5 aydır arızalı olmasına rağmen sorun bir türlü çözülemedi. Makine çalışırken kendiliğinden duruyor, su kaçırıyor ve sigortayı attırıyor. Bu nedenle uzun süredir makineyi sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte Arçelik müşteri hizmetleriyle 20’den fazla görüşme yaptım ve 10’un üzerinde kez servis geldi. Servis her geldiğinde farklı kişiler geldiği için birbirlerinden habersiz işlem yapıyorlar, şimdiye kadar 4 farklı parça değişmesine rağmen arızalar aynen devam ediyor. Ayrıca servisler sürekli ileri tarihlere randevu vererek süreci daha da uzatıyor.
Tüm bu yaşananlar sonucunda mağduriyetimin giderilmesi için arızalı ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
15 gün önce bozulan Arçelik 9151 model çamaşır makinem için İstanbul Arçelik servisine başvurdum. Bir yıl önce makinenin beyni değişmişti, şimdi tekrar aynı parça değişti. Ancak makine yine çalışmadı, bu kez başka bir parça daha değiştirildi fakat sorun hâlâ çözülmedi. Son olarak bugün, makinenin se...
Ürünüm Arçelik çamaşır makinesi 9100m ürüne 15 civarı teknik servis çağırdım. Teknik servis sağ olsun geliyor. Biz sadece onarım yaparız diyorlar, ama ben makinenin fabrika çıkışlı hata olduğunu düşünüyorum, sürekli arıza veriyor. İlk aldığım günden bu yana sürekli sesli çalışıyor ve çamaşırları yık...
Yaklaşık 1 yıl önce almış olduğum çamaşır makinesi için defalarca servis kaydı açmama rağmen hiçbir şekilde düzgün çalışmıyor. En az 5-6 defa kayıt açıldı evime servis geldi sorunun düzeltildiği söyleniyor ama servis gittikten sonra sorunlar aynı şekilde devam ediyor. Çamaşır makinesi doğru düzgün k...
Yorumlar