to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi Şikayeti
Arçelik'ten aldığım çamaşır makinesi hem ses çıkarıyor hem de bir saatten fazla süre alıyor; zaten önceki makineyi de bu sebeplerle değiştirmiştik. Aynı sorunları tekrar yaşadık. Ben öncesinde araştırma yapmış ve Arçelik ile ilgili şikayetleri okumuştum ama 'Bir şey olmaz' diyerek makineyi yine de aldım. Normalde hiçbir ürüne kolay kolay şikayet yazmam ama Arçelik beni gerçekten yordu. Sürekli geçiştirmek için servis gönderdiler. Servis 'Sıkıntı yok' diyerek sorumluluktan kaçtı ve en sonunda 'Hakem Heyeti'ne başvurun' diyerek beni olayla baş başa bıraktılar. Makineyle başa çıkmaya çalışıyorum.
Üstelik dalga geçer gibi müşteri hizmetlerinin numarasını verip beni oraya yönlendirdiler. Videoları göndermeme rağmen tekrar 'Bir sıkıntı yok' dediler. Sorunu çözmek yerine başlarından savdılar.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
