to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi Paslanma, Sesli Çalışma Ve Çalışmama Sorunları İçin Bire Bir Değişim Talebi
18.12.2025 tarihinde Arçelik 10120 m çamaşır makinemde yaşadığım paslanma, sesli çalışma ve iyi yıkamama şikayetleri nedeniyle ürünü Sultangazi Arçelik yetkili servisine teslim ettim. 19.12.2025 tarihinde makine hiçbir deneme yapılmadan tarafımıza teslim edildi. Eşim makineyi çalıştırmak istediğinde bu kez makinenin hiç çalışmadığını fark ettik. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak farklı bir yetkili servisin kontrol etmesini talep ettik.
R*** yetkili servisinden gelen teknisyen, yaptığı kontrolde makinenin düşürüldüğünü ve bu nedenle arızalandığını ifade etti. Bu sebeple ürünün bire bir değişimini talep ettik ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Servis numaram 02117, yetkili servis fiş numaram ise 5054***97’dir.
Ürünün tarafıma sorunsuz ve çalışır durumda teslim edilmesi gerekirken mevcut durumda makine kullanılamaz halde ve süreç uzatılmaktadır. Mağduriyetimin giderilmesi için çamaşır makinemin bir an önce bire bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
