to read complaints and reviews, or file yours.
DHL ecommerce üzerinden 712008158144 takip numaralı kargomla ilgili şu anda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargo teslim...i sırasında kullanılan otomasyon sisteminde telefon numaram engellenmiş gibi göründüğü için, kurye beni arayamıyor ve bu nedenle kargom adresime teslim edilemiyor. Bu nedenle öncek
Amazon.com.tr üzerinden 43.000 TL ödeyerek bir adet PlayStation 5 satın aldım. Ürün 26.06.2026 tarihinde teslim edildi d...emek isterdim ancak kargo görevlisi ürünü resmen kapımın önüne atıp gitmiş. Kapıyı açtığımda kargonun yerde, gelişigüzel bırakılmış olduğunu gördüm ve kuryeye hiçbir şekilde ulaşam
20.06.2026 tarihinde Cocoscarfs’ın web sitesi üzerinden kredi kartı ile top...lam 4 adet şal siparişi verdim. Sipariş numaram 566DF9794X ve ödediğim tuta
İstanbul Çengelköy DHL şubesi üzerinden, 121599128492 takip numaralı kargomu müşterime gönderdim. Müşterime giden kargo ...hem hasarlı hem de eksik ulaşmış. Bunun üzerine Çengelköy şubesiyle iletişime geçtiğimde telefonu açan ö** Bey son derece laubali bir üslupla, daha derdimi anlatmama fırsat vermede
DHL Kargo ile 459447460350 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. 23 Haziran’da kargomun dağıtıma... çıktığına dair mesaj aldım, tüm gün evde olmama rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Ertesi gün, 24 Haziran’da da sistemde kargom dağıtımda görünmesine rağmen yine getirilmedi.
DHL markası Van merkez şubesi, müşterimize gönderdiğimiz kargoyu hiçbir iletişim kurmadan bize geri gönderiyor. Ve gönde...rmediği, iletişim bile kurmadığı kargo için iki katı kargo ücretini de benden tahsil ediyor. Hiçbir kontrol sistemi yok maalesef. Müşteri mi arıyorum: "Size kargo firması dönüş yap
DHL Kargo ile yaşadığım son deneyim beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Ödemeli bir kargom vardı, kargo görevlisi ...geldiğinde beni aradı ancak o anda hat meşguldü. Çalıştığım yerde güvenlik bulunuyor ve kargolarımız genelde oraya bırakılıyor, ben de güvenliğe hem ödeme ücretini hem de kodu daha
"Teşekkürler"
"Teşekkür ederim ilginiz ve alakanız için. Hiç bekletmeden gereken aksiyonların alındığı konusunda bildirildim."
Uzun süredir DHL Kargo ile düzenli gönderim yapan bir işletme olarak önemli bir sorunumuzu paylaşmak istiyorum. Firmamı...z tarafından gönderilen yeni mahsul salamura bağ yaprakları, özellikle Mayıs-Haziran döneminde ürünün doğal yapısından kaynaklı çok düşük miktarda nem oluşturabilmektedir. Bu durum
İstanbul Samatya DHL şubesiyle bugün yaşadığım bir teslimat sorununu ve çalışanların üslubunu şikayet etmek istiyorum. 3...73908418365 takip numaralı kargom için, adreste bulunmadığımı iddia ederek teslimatı gerçekleştirmediler. Oysa aynı adrese daha önce defalarca sorunsuz teslimat yapıldı ve kargolar
"Kargo teslim edildi teşekkür ederim."
DHL Didim şubesiyle yıllardır aynı sorunu yaşamaktan artık çok yoruldum. Ta...kip numarası 871957050550 olan, Trendyol üzerinden verdiğim 728003371069591
26 Haziran Çarşamba günü Kocaeli’den Diyarbakır’a gönderilen, takip numarası 118989299880 olan DHL kargom, üzerinden 3 g...ün geçmesine rağmen hâlâ yerinde sayıyor. Takip ekranında 2 gündür hiçbir hareket görünmüyor ve gönderim akse bitiminde öylece bekliyormuş gibi görünüyor. Buna rağmen sistemde tahm
Trabzon’da yaşayan bir müşteriniz olarak uzun süredir DHL Kargo ile ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Trendyol, Hepsi...burada gibi sitelerden özellikle zamanım kısıtlı olduğu için eve teslim alışveriş yapıyorum. Ancak DHL Kargo, havalimanına 1 dakika mesafede olan adresimi “dağıtım bölgesi dışında”
DHL Kargo ile defalarca aynı sorunu yaşamaktan gerçekten çok bunaldım. Burdur Gölhisar’daki ev adresime bir takıcıdan ka...pıda ödemeli takı siparişi verdim, gönderi numaram 739633066144. Dünden beri kargom gelecek diye bekliyorum ancak kargo görevlisi, evimin konumunu beğenmediği ve “uzak” bulduğu içi
187704255023 takip numaralı DHL kargom için 22.06.2026 tarihinde teslimat bekliyordum. Üç gündür her gün aramama rağmen ...kargom bir türlü teslim edilmedi. İlk aradığım gün “adres bulunamadı” şeklinde bildirim düştü ancak ben o sırada evdeydim ve adresimdeydim. Ertesi gün aradığımda bu kez 2 saat için
12 Haziran’da Coco Scarfs üzerinden verdiğim ve sipariş numarası 861IV2359K olan şal siparişim, aradan yaklaşık 14 gün g...eçmesine rağmen Mersin Tarsus adresime hâlâ teslim edilmedi. İlk olarak WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana 1-7 iş günü içerisinde teslim edileceği söylendi
20.06.2026 tarihinde Coco Scarf resmi sitesinden 1234,99 TL tutarında bir s...ipariş verdim. Sipariş ekranında hâlâ “paketleniyor” bilgisi görünüyor, anc
"Teşekkür ediyorum"
Amazon üzerinden 406-6560530-2794725 numaralı siparişimle satın aldığım “Aç...lık Oyunları Kutulu Set” ürünü, kargo takibinde 25 Haziran 2026 tarihinde t
Antalya Alanya’da MNG Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen pasaport kargom, 20.06.2026 tarihinde teslim edilmiş görünü...yor; ancak kargo ne bana ne de güvenliğe teslim edilmedi. Gönderi numaram 5747******74DHL’dir. Kargomun gelmediğini fark edince MNG Kargo’yu aradım ve durumu ilettim. Bana pasapor
"Teşekkürler ilgi alaka için"
DHL Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen içinde sıvı yağ ve zeytin bulunan paketimi bugün Elazığ Harput Merkez şubesin...den teslim aldım. Kargo hiçbir şekilde adrese getirilmedi, ben özellikle aracımla şubeye gitmek zorunda kaldım. Şube şehir dışında kaldığı için hem zaman hem de yakıt masrafı yaptı
214870664739 takip numaralı DHL kargomun 24 Haziran 2025 tarihinde adresime teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslim edi...lmedi. Sistemde ve görevli personel tarafından “sizi aradık, ulaşamadık” denmesine rağmen beni hiç kimse aramadı, herhangi bir bilgilendirme almadım. Bunun üzerine Mersin Çamlıbel
DHL Kargo ile 09.06.2026 tarihinde 738786928378 takip numaralı gönderimle tarafıma gönderilen motor kaskım, aradan 15 gü...n geçmesine rağmen hâlâ “transfer sürecinde” görünmekte ve hiçbir hareket olmamaktadır. Bu süre boyunca ürünüm teslim edilmedi ve ciddi anlamda mağdur edildim. Firma ile canlı bir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Ekim 2023 itibarıyla dünyanın en büyük lojistik şirketlerinden DHL Group ailesine dahil olan MNG Kargo, 22 Mayıs 2025 itibarıyla faaliyetlerine DHL eCommerce ismiyle devam ediyor!
DHL eCommerce Türkiye’nin bir ucundan diğer ucuna ve dünyada 220’den fazla ülkede, günde 600 bin adrese dünya standartlarında hizmet ulaştıran Türkiye’nin öncü kargo şirketleri arasında yer almaktadır.
850’den fazla şubesi, 7 tanesi Teknolojik Aktarma Merkezi olmak üzere toplam 29 aktarma merkezi, 14 bölge müdürlüğü, 10.000’in üzerinde çalışanı ve 4.100’den fazla kara taşıma aracıyla hizmet sunmaya devam eden MNG Kargo, DHL eCommerce birikimi ve liderliği altında yatırımları ile güçlenmeye ve taşımacılık sektörüne değer katmaya devam etmektedir.
Sektörde ilk Teknolojik Aktarma Merkezlerine sahip kargo şirketi olan DHL eCommerce, bu teknoloji sayesinde saatte 86 binden fazla gönderiyi yüksek hızda ayrıştırıp, el değmeden hatasız olarak hat araçlarına yükleyerek, hasarsız teslimat sağlamaktadır.
MNG Kargo’nun sektördeki yirmi yıllık deneyimi, teknolojik altyapısı, güçlü itibarı ve en önemli varlığı olan insan kaynağı, DHL’in temel değerleri, güçlü servis ağı, sürdürülebilir, yenilikçi ve müşteri odaklı yaklaşımlarıyla birleşerek DHL eCommerce ismiyle taşımacılık sektörüne önemli katkılar sunmaya devam ediyor.
Kusursuz teslimat ile herkesin hayatına değer katmak.
Güvenilir, ulaşılabilir ve sorumluluk sahibi olmak,
Yenilikçi olmak, hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek,
Etik, kapsayıcı ve mutlu bir çalışma ortamı oluşturmak,
Güçlü teknolojik altyapı ve verimli operasyon ile rekabet gücümüzü ve karlılığımızı artırmak,
Çevreye duyarlı olmak ve sürdürülebilir bir Dünya’ya katkıda bulunmak,
Bütün paydaşlarımıza ve iş ortaklarımıza değer katmak.
Dürüst : Sunduğumuz her hizmette ve aldığımız tüm kararlarda şeffaflık ve doğrulukla hareket ederiz.
Çalışkan : Dinamik ve çalışkan iş gücümüzle güvenilir ve sürdürülebilir hizmet sağlarız.
Çevik : Değişime ve müşteri önceliklerine hızla uyum sağlarız.
Duyarlı : Tüm iş süreçlerimizde ve projelerimizde doğaya ve topluma karşı duyarlılığı ön planda tutarız.
Sorumluluk Sahibi: Üstlendiğimiz tüm görevlerde; işimizi sahiplenir, kararlarımızın sorumluluğunu alır, ekip çalışmasının gücüne inanır ve görevimizi en iyi şekilde yapmaya odaklanırız.
DHL eCommerce’in 850’den fazla şubesi bulunmaktadır. Şube ile ilgili işlemlerinizi DHL eCommerce şubelerine giderek kolayca halledebilirsiniz. Geniş şube ağı ile müşterilere kusursuz ve hızlı hizmet sunmayı amaçlamaktadır. Sektörde ilk Teknolojik Aktarma Merkezlerine sahip kargo şirketi olan DHL eCommerce, bu teknoloji sayesinde saatte 86 binden fazla gönderiyi yüksek hızda ayrıştırıp, el değmeden hatasız olarak hat araçlarına yükleyerek, hasarsız teslimat sağlamaktadır.
MNG Kargo’nun sektördeki yirmi yıllık deneyimi, teknolojik altyapısı, güçlü itibarı ve en önemli varlığı olan insan kaynağı, DHL’in temel değerleri, güçlü servis ağı, sürdürülebilir, yenilikçi ve müşteri odaklı yaklaşımlarıyla birleşerek DHL eCommerce ismiyle taşımacılık sektörüne önemli katkılar sunmaya devam ediyor. Hizmetlerimiz ise ;
DHL eCommerce Bireysel Gönderi Hizmeti – Kolay, Hızlı ve Güvenli! Kargonuzu adresten aldırın ya da size en yakın şubeye bırakın. Online gönderi sayfası üzerinden;
Paket boyutunu seçin (S, M, L, XL),
Alıcı ve gönderici bilgilerini girin,
İsterseniz online ödeme yapın, isterseniz şubede.
Adresten Alım: Kurye kapınıza gelir, gönderinizi teslim alır.
Şubeye Teslim: Gönderinizi en yakın şubeye bırakabilirsiniz.
Adrese Teslim: Kargonuz alıcının adresine teslim edilir. Yerinde yoksa not bırakılır, şubeye iade edilir.
Telefon İhbarlı Teslim: Kargo geldiğinde alıcıya bilgi verilir, şubeden teslim alınır.
Mobil Şube: Tatil bölgeleri, fuar ve yoğun alanlarda gezici şube hizmeti.
Öncelikli Teslimat: Gönderiniz öncelikli olarak teslim edilir.
Bilgilendirme: Hem gönderici hem alıcı SMS ile bilgilendirilir.
Sigorta: Gönderiniz belli koşullarda sigortalanabilir.
220+ ülkeye gönderim: Mikro ihracat ve e-ticaret gönderileri kolayca yapılabilir.
IOSS uyumlu e-ticaret gönderileri: Avrupa, İngiltere ve Amerika’ya özel fiyatlarla.
1 günde teslim (şehir içi),
Türkiye-KKTC arası 2-3 iş günü,
Toplu dağıtım seçeneği mevcut.
Online Şube Kaydı: Sadece 3 belgeyle kaydolup %40’a varan indirim.
E-Ticaret Entegrasyonu: Siparişten teslimata kadar otomatik sistem entegrasyonu.
Self Barkod: Gönderilerinizi kendiniz hızlıca barkodlayın.
Tahsilatlı Gönderi: Ürün bedelini alıcıdan tahsil ediyoruz.
Raporlama: Web servis ya da müşteri paneli üzerinden detaylı gönderi raporları.
Şubelerimizde satılan doğa dostu kutular, airbox ve hava kabarcıklı poşetlerle gönderilerinizi güvenle hazırlayın.
Toplu alımlarda avantajlı fiyatlardan yararlanın.
Tüm taşıma işlemlerimiz; Türk Ticaret Kanunu, Posta Kanunu ve ilgili mevzuatlar çerçevesinde yürütülür.
Telefon: 0850 222 06 06 (Whatsapp destek)
Web sitemizdeki Dijital Asistanı kullanabilirsiniz.
