to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Haziran’dan bu yana Arçelik 10120 Mx model çamaşır makinesiyle yaşadığım sorunlar nedeniyle artık kalıcı bir çözüm istiyorum. Kendi makinemde ses problemi olduğu için servis çağırdım, kireçlenme olduğu belirtildi ve parça olmadığı için makinem yeni bir ürünle değiştirildi. Ancak “sıfır” diye getirilen yeni makinede ilk günden itibaren pas ve plastik karışımı kötü bir koku oluştu. Bu nedenle tekrar servis çağırdım; kazan temizliği ve makine temizleyici ile yıkama önerildi, tüm önerileri eksiksiz uygulamama rağmen koku hiçbir şekilde geçmedi.
Bugün (13 Ağustos) tekrar servis geldi, fakat yine bir çözüm sunulamadı. Koku problemi her yıkamada ve makine çalışmadığı zamanlarda da devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçildi, servis yönlendirmesi dışında bir çözüm sunulmadı. Garanti sürem devam ediyor ve makinemin garantisi 30 Haziran 2027’ye kadar uzatıldı. Tüm temizlik ve havalandırma önerilerini de uyguladım, ancak sorun hala giderilemedi.
Artık mağduriyetimin giderilmesini, mevcut makinemin gerçekten sıfır ve sorunsuz bir makineyle tekrar değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde resmi mercilere başvurmak zorunda kalacağım.
Arçelik 10120 m model çamaşır makinesiyle iki yıldır ciddi sorunlar yaşamaktayım. Yıkadığım çamaşırlardan lekeler çıkmıyor, kötü kokuyor, tozlu çıkıyor ve renkleri soluyor. Aynı şikayet nedeniyle makinem bir defa sıfırıyla değiştirildi, fakat yeni makinede de aynı problemler devam ediyor. Bu süreçt...
3 Mayıs’ta aldığım Arçelik 10120 mx çamaşır makinem, yalnızca 1 ay kullandıktan sonra içinden duman çıkmaya başladı ve bir parçası yandı. Israrlı tale...
Arçelik’ten yaklaşık 2 ay önce Gaziantep Özkılınç bayisinden satın aldığım 10120 mxs model çamaşır makinesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Makineyi kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra makinede kötü koku oluşmaya başladı ve her yıkamada aşırı titreme problemi meydana geldi. Son yıkamam...
15.07.2025'de sıfır olarak aldığım Arçelik 10120 mx 1200 devir 10 kg çamaşır makinesini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve ürün 3 yıl garanti kapsamında. İlk günden beri makinede ses vardı ve sıkma modunda sorun yaşıyordum, sıkma işlemini ancak 3 kez denediğimde yapabiliyordu. Geçen gün ise makineden ...
1,5 ay önce Arçelik bayisinden satın aldığım 10120 mxs model çamaşır makinesi, yaklaşık 20 gündür her yıkamadan sonra su kaçırıyor. Servis ile görüştüğümde, kazanın içine vida kaçtığı ve bu nedenle yırtık oluştuğu gerekçesiyle bölge onayı gerektiğini ilettiler. Ancak makineyi sıfır olarak aldım ve g...
Yorumlar