to read complaints and reviews, or file yours. 
15.07.2025'de sıfır olarak aldığım Arçelik 10120 mx 1200 devir 10 kg çamaşır makinesini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve ürün 3 yıl garanti kapsamında. İlk günden beri makinede ses vardı ve sıkma modunda sorun yaşıyordum, sıkma işlemini ancak 3 kez denediğimde yapabiliyordu. Geçen gün ise makineden yüksek ses geldi, kazan kitlendi ve çalışmadı. Bunun üzerine Osmaniye merkez rahime hatun Mahallesi Arçelik yetkili servisi’ni arayarak arıza kaydı oluşturdum.
Servis, kazanı incelediğinde kitlendiğini ve delindiğini söyledi, ayrıca makine içine yabancı cisim kaçtığını belirterek bu durumun garanti kapsamına girmediğini iletti. Sorunun garanti dışı olduğunu söyleyip benden 7.500 TL ücret talep ettiler. Oysa ürünü özenle kullandım ve en ufak durumda garanti dışı bırakılması beni mağdur etti. Arçelik markasına güvenerek evimdeki tüm beyaz eşyaları bu markadan tercih etmiştim ancak yaşadığım bu durumdan ve firmanın yaklaşımından hiç memnun kalmadım.
Hem kendim hem de yakın çevreme Arçelik markasını bu sebepten dolayı kesinlikle tavsiye etmeyeceğim. Müşteri memnuniyetinin gözetilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Müşteri numaram: AYT2025000004851.
27 Haziran’dan bu yana Arçelik 10120 Mx model çamaşır makinesiyle yaşadığım sorunlar nedeniyle artık kalıcı bir çözüm istiyorum. Kendi makinemde ses problemi olduğu için servis çağırdım, kireçlenme olduğu belirtildi ve parça olmadığı için makinem yeni bir ürünle değiştirildi. Ancak “sıfır” diye geti...
Arçelik 10120 mxs model çamaşır makinesini yaklaşık beş ay önce Batman merkez’den aldım. Makineyi ilk kullandığım aydan itibaren yüksek sesle çalışıyordu, başta normal olduğunu düşünmüştüm. Ancak zamanla makine hem elbiseleri deforme etmeye ve yırtmaya başladı hem de yeterince temizlememeye başladı....
Arçelik'ten 19.12.2024 tarihinde 10120 MX 10 kg çamaşır makinesi aldım. Kullanım sonrasında, 6 ay içerisinde makinede kapak kırılması, küflenme, iyi yıkamama, lastik erimesi ve yıkarken çok sesli çalışma gibi sorunlar yaşadım. Bu durumu bildirdim. Firmanın yönlendirdiği teknik servis, 3 parçanın gar...
26 Mayıs 2025’te Bursa Gemlik Uğurlu Arçelik bayisinden Arçelik 10120 mx 10 kg çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığımda nakit olarak 26.000 TL ödeme yaptım ve ayrıca 4 yıl ek garanti için de 4.500-5.000 TL arası bir ücret ödedim. Makinem henüz 5 aylık olmasına rağmen, son yıkamada iki adet m...
Yorumlar