to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Alınan Çamaşır Makinesinde Kısa Sürede Su Kaçağı Ve Garanti Sorunları
1,5 ay önce Arçelik bayisinden satın aldığım 10120 mxs model çamaşır makinesi, yaklaşık 20 gündür her yıkamadan sonra su kaçırıyor. Servis ile görüştüğümde, kazanın içine vida kaçtığı ve bu nedenle yırtık oluştuğu gerekçesiyle bölge onayı gerektiğini ilettiler. Ancak makineyi sıfır olarak aldım ve garanti süresi devam ediyor. Sorunun kullanıcı hatası gibi gösterilmesinden ve parça değişimi önerilmesinden rahatsızım. Güvendiğimiz bir markadan aldığımız üründe, bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak ve çözüm olarak parça değişiminin sunulması kabul edilemez.
Makinemin ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sıfır aldığım bir ürünün parça değişimini kesinlikle istemiyorum. Arçelik markasına duyduğum güvenin sarsılmaması için mağduriyetimin hızlıca giderilmesini bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
10 gündür makinesiz kaldık değişim yapılacak tarih belli değil ücret iadesi olacak tarih belli değil. Olmaz olsun sizin gibi marka servis. Emanet bir makine bırakın o da yok. Gelin makinenizi alın bir daha hiçbir yerde karşılaşmamak dileğiyle. Buradan da tüm topluma sesleniyorum güvenip gidip satın almayın sakın.
Sonuç ne oldu hiçbir şey