to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Kötü Koku, Titreme Ve Lastik Yırtılması Mağduriyeti
Arçelik’ten yaklaşık 2 ay önce Gaziantep Özkılınç bayisinden satın aldığım 10120 mxs model çamaşır makinesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Makineyi kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra makinede kötü koku oluşmaya başladı ve her yıkamada aşırı titreme problemi meydana geldi. Son yıkamamda ise makinenin lastiği (körüğü) yırtıldı.
Sorunlar nedeniyle yetkili servise başvurdum; ancak servis, problemi kullanıcı hatası olarak değerlendirdi ve yardımcı olmadı. Oysa makinem garantili ve ürünü düzgün şekilde kullandığımdan eminim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ürünün para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
2 aylık makinemin Körüğü normal çamaşır yıkamam sonucunda yırtılmış durumda destek ve ücret iadesi istiyorum.
Görseller eklediğim gibidir 2 aylık kullanım sonucu lastiğin körüğü soyulmuştur.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
