Arçelik Çamaşır Makinesindeki Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Servis Sonrası Ürün Değişimi Talebi

"Baştan sona sorunu dikkatlice takip edip çözüme kavuşturdukları için Arçelik ailesine teşekkür ediyorum"

"Baştan sona sorunu dikkatlice takip edip çözüme kavuşturdukları için Arçelik ailesine teşekkür ediyorum"
10 Kasım tarihinde Arçelik yetkili servisi Tarık Çakıroğlu (Fetih Mah. Kars Sok. No:** Ataşehir İstanbul) tarafından çam...aşır makinesi servis hizmeti sırasında, iki adet kazan temizleme ürünü bana önerildi ve satıldı. Ürünlerin piyasa fiyatının çok üzerinde bir bedelle (660 ₺) satıldığını sonradan fa

Arçelik 9103 YPS Good Plus Çamaşır Makinesi 1000 D/D TS modelini kullanıyorum. Makinemin ön kapak duvarı ve yan kapaklar...ında paslanma oluştu. Ürünümün garantisi devam etmesine rağmen, yetkili servis bu durumu müşteri kaynaklı olarak değerlendirdi ve parça değişimini ücretli yapabileceklerini belirtt

17.08.2025 tarihinde Arçelik Mehmet Ali Paşa bayisinden aldığım 1140 mx model çamaşır makinesi, ilk günden itibaren sıkm...a yapmıyor. İki günlük yeni bir ürün olmasına rağmen, yaşadığım bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve çamaşırlarım biriktiği için mağduriyet yaşıyorum. Sorunu çözmek için fişi ç

Arçelik 10120 MA 10KG ABX B7S ARCD BL 1200 D/D TS Atlas model çamaşır makinemiz gürültülü çalıştığı için 12 Temmuz’da Me...rsin Mezitli Arçelik Yetkili Servisi’ni arayarak garanti kapsamında servis kaydı oluşturduk (Hizmet fiş no: 494643798). Servis, parça tedariği yapılamadığı için ürün değişimi yapıl

6 yıldır kullandığım Arçelik çamaşır makinem suyu ısıtmaması ve soğuk su ile çamaşır yıkaması sonucu garantisi bitmesine... rağmen özel servis çağırıp mağdur olmamak için Arçelik web sitesi üzerinden yetkili servis talebinde bulundum. 17.03.2025 tarihi öğlen sularında servisten 2 teknisyen evime geldi.

27.07.2024 tarihinde yeni aldığım çamaşır makinesinin fişinin yanması sonucu servis talebinde bulundum. Bana en geç 03.0...8.2024 Cumartesi günü saat 16:00-18:00 arasında servisin geleceği söylendi. Cumartesi günü saat 16:40'ta Arçelik müşteri hizmetleri tarafından arandım ve servisin kaza yaptığı için



Ürkmez Arçelik servisinden 13.06.2024 Perşembe günü için randevu aldık. Bu randevu sonucunda şu mesaj elimize geçti: De...ğerli müşterimiz, yetkili servisimizden aldığınız hizmetin toplam tutarı KDV dahil 4270.00 TL'dir. Hizmet fişine http://arce. Lk/01IBCUKY=87FE9CF2-F8AA-453B-A6E6-976542077626 linki

"Şikayet var'a yazdıktan 2gun sonra Arçelik beni aradı ilgileneceklerini söyledi. Öyle de oldu. Personel geldi parça siparişi verdi parça geldi cihaz çalışmaya başladı. Demek ki illa şikayet etmek lazımmış yoksa ilgilenmiyorlarmış. Genel merkeze ve çağrı merkezinde ki arkadaşa çok teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97