to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Aldığım Çamaşır Makinesi Arızalı Çıktı, Çözüm Bekliyorum
Arçelik Esenyurt bayisinden 10120 mxs Cycle Tech model çamaşır makinesi satın aldım. Kurulumdan bir gün sonra makineyi ilk kez kullanmak istediğimde çalışmadı ve ekranda “Err” hatası verdi. Yetkili servis gelip incelediğinde motorun arızalı olduğunu tespit etti ve değişim için başvuru yaptı. Ancak arızalı makinenin motorunun ya da ürünün değişimi için bir haftadır bekliyorum, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak “neden böyle oldu bilmiyoruz, not aldık” dışında bir yanıt alamadım. Sıfır ürün alıp hiç kullanamadan mağdur edildim. Ürünüm garanti kapsamında ve fatura ile garanti belgesi elimde mevcut.
Ürünümün acilen değiştirilmesini talep ediyorum. Yeni aldığım bir ürünü kullanamamak kabul edilemez; mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba Arçelik yetkilisi sıfır makinem bozuk çıktı uzun uğraşlar sonucu bozuk makineyi aldılar ve 3 gün oldu hala yeni ürün için kupon verilemedi bu kadar zor olmamalı insanları mağdur ediyorsunuz.
