to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi Cızırtı Geliyor
Bir yıl önce bütün beyaz eşyalarımızı Arçelik'ten aldık, çamaşır makinesi çalışırken cızırtı sesi geliyor. Çağrı merkezini aradığımızda 'çamaşır makinesi kullananlar da bu sorun var, attığımız linkteki yönlendirmeyi uygulayın' dediler. Yönlendirmedeki adımları harfiyen uyguladık fakat sorun çözülmedi. Eve servis için belirtilen hususlarda 'ekstra ücret kabul ediyorsanız' ibaresi çıkıyor. Biz neden bunu onaylıyoruz? Yeni ürün alıp bakılmasını ve sorunun çözülmesini talep ediyoruz. Daha uzun yıllar kullanılacak bir ürün bekliyoruz. Ayrıca, fırının tepsi arkası küf tutmuş durumda. Ocak üzerindeki kapaklardan bazıları da küflenmiş. Daha önce bulaşık makinesinin ana kartı iki defa arızalandı ve ön panel yazıları silindi, birkaç kez tamir edildi. Sizin gibi köklü bir firmanın ürünlerinden daha uzun ömürlü kullanım bekliyoruz.
Gelişme
2 ay önce Arçelik çamaşır makinesi cızırtı sesi diye başvurduk yetkili servis e gitti geldi makinemizin gövdesi amortisör ön duvar pompa filtresi değişti (daha bir yıllık makine ) servisten geldikten sonra daha farklı sesler duymaya başladık bütün programlar da denetin alışma süresi denildi denedik, çalışırken birden makine yerinden oynamaya acayip yüksel bir vurma sesi gelerek hareket etti üst gövdesi vurma etkisiyle kırıldı kendisi hareket ettiği için servis tekrar geldi ayağı kırılmış ayak ve üst gövde değişti sorun şu ki servisten geldikten sonra şikayetler giderek arttı artık yorulduk değişim talebinde bulunduk ama Arçelik ürününün arkasında durup onay vermedi hala uzun yıllar nasıl kullanacağız makineyi 2029 yılına kadar garantisi var makinemin değişmesini sorunum giderilmesini istiyorum etrafımda olanlar a bu sıkıntıları anlatmak istemiyorum adına yakışır bir şekilde ürünümü değiştirilmesini talep ediyorum
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
2 ay önce Arçelik çamaşır makinesi cızırtı sesi diye başvurduk yetkili servis e gitti geldi makinemizin gövdesi amortisör ön duvar pompa filtresi değişti (daha bir yıllık makine ) servisten geldikten sonra daha farklı sesler duymaya başladık bütün programlar da denetin alışma süresi denildi denedik, çalışırken birden makine yerinden oynamaya acayip yüksel bir vurma sesi gelerek hareket etti üst gövdesi vurma etkisiyle kırıldı kendisi hareket ettiği için servis tekrar geldi ayağı kırılmış ayak ve üst gövde değişti sorun şu ki servisten geldikten sonra şikayetler giderek arttı artık yorulduk değişim talebinde bulunduk ama Arçelik ürününün arkasında durup onay vermedi hala uzun yıllar nasıl kullanacağız makineyi 2029 yılına kadar garantisi var makinemin değişmesini sorunum giderilmesini istiyorum etrafımda olanlar a bu sıkıntıları anlatmak istemiyorum adına yakışır bir şekilde ürünümü değiştirilmesini talep ediyorum
Arçelik nasıl bünyesinde iş bilmez çalıştırıyor makinemi bozdu çalışanlar keyfi bir şey yok diyor çağrı merkezi arıyor sesi duyunca nasıl bir şey yok makine nasıl ses diyor aldığınız parayı hak edin fazlasını istemiyoruz bu makine ya yapılacak ya değişecek siz yaptınız bunu @Arçelik siz bozdunuz
