Arçelik Çamaşır Makinem Sürekli Arızalanıyor Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Arçelik 9146 yk kurutmalı çamaşır makinesini aldığım günden bu yana defalarca sorun yaşadım. Cihaz şimdiye kadar yaklaşık 7–8 kez arıza verdi ve özellikle son bir yıldır sürekli arıza vermeye devam ediyor. Yetkili serviste her seferinde tamirat yapılmasına rağmen hiçbir zaman kalıcı bir çözüm sağlanamadı.

Cihazımın garanti bitiş tarihi 17.01.2026 olmasına rağmen, bu süreçte sürekli tamire yönlendirilerek sadece zaman kazanıldığını ve garanti süresinin doldurulmaya çalışıldığını düşünüyorum. Garanti kapsamındaki bir üründe bu kadar sık arıza ve tekrar eden sorunlar yaşanması, müşterinin oyalanması olarak hissettiriyor.

Bugüne kadar hafıza kartı değişimi, kayış değişimi gibi birçok farklı tamirat yapıldı ancak sorunlar her seferinde yeniden ortaya çıktı. En son elbise yıkarken makine aşırı gürültü ve ses çıkarmaya başladı. Bu kadar çok kez arıza yapıp servise gitmesine rağmen cihaz hâlâ düzgün çalışmıyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Cihazımız garantili olmasına rağmen, sürekli oyalandığımızı ve ek garanti süresini doldurtmaya çalıştıklarını düşünüyorum. Sürekli tamirle geçiştirilmek istemiyorum, artık net ve kalıcı bir çözüm talep ediyorum.

Arçelik’ten, garanti sorumluluklarını tam olarak yerine getirerek bu ürünün yenisi ile, sıfır bir cihazla değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.