to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Kurutma Makinesi Nemli Bırakıyor
20/12/2022 tarihinde aldığımız Arçelik800 km 8 kg çamaşır kurutma makinesi saatlerce çalışıyor, süre sürekli uzuyor ve kıyafetler nemli çıkıyor. Tüm kullanım kurallarına uymama rağmen Servis gelip baktığında müşteri kullanım hatası diyerek 10.000 TL'lik bir masraf çıkardılar. Arçelik garantisi yok yani arıza durumunda müşteri hatası denilerek işin içinden çıkıyorlar.
Kuruluma gelen Yetkili Servis ayda bir kez alt filtrenin temizlenmesi gerektiğini söyledi. Arıza tespit için gelen Yetkili Servis her 5 kurutma da temizlenmesi gerektiğini söyledi ve müşteri hatası olduğunu söyledi. Eşim her kurutmada temizledi her iki filtreyi de koca Arçelik markası ürünün arkasında duramıyor mu garanti neden var tutarsız yetkili servis görevlisinin söylemi ile mi ücret çıkartılıyor yoksa Arçelik firmasının işine mi böyle geliyor.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Firmanıza ilgi filan göstermiyorum bundan sonra Arçelik ürün almam çevremde de aldırmam bana dönüşünüz parayı verirseniz yaptırırız parayı verdikten sonra yenisinide alırım tamirde ettiririm Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım size tek 1 Türk lirası dahi vermeyeceğim gerekirse çöpe atacağım ürünün arkasında duramayan rezil bir firmasınız
