Raporlu İlacın Kutu Sayısının Sistemde Yanlış Girilmesi Ve Doktorun İletişim Tutumu

Üsküdar Haydarpaşa Numune Hastanesi MS polikliniğinde yaklaşık bir yıldır devam eden raporlu ilaç problemimiz var. Hastamızın kullandığı raporlu ilacın kutu sayısı sistemde her seferinde eksik giriliyor, bu nedenle yeniden randevu almamız ya da bu durumu düzeltebilecek başka bir doktor bulmamız gerekiyor. En son bu sorunu bugün, şikayeti yazmadan yaklaşık bir saat önce tekrar yaşadık.

MS takibinde olan hastamız ilacını almaya gittiğinde işten izin alamadığımız için çoğu zaman doktorla telefon üzerinden iletişim kurmak zorunda kalıyoruz. Ancak ilgili hekim, telefondan iletişim kurulmasına tepki gösterdiğini, bu durumdan rahatsız olduğunu, sinirli olduğunu ve bu nedenle konuşmayı reddettiğini ifade etti. Biz yalnızca ilacın raporlu olduğunu, sistemde hakkımız olan daha fazla kutu bulunduğunu ve diğer doktorların bu ilacı tam ve doğru adetle yazabildiğini anlatmaya çalışırken, kendisi bizimle sağlıklı bir iletişim kurmayı tercih etmedi.

Herhangi bir isim belirtmenin etik olmadığını düşünerek, yaşadığımız sorunun görülmesi ve düzeltilmesini talep ediyoruz. Tek isteğimiz, ilgili raporlu ilacın sistemde doğru kutu adediyle girilmesi ve hastalarla kurulan iletişimde üslubun daha sakin, anlayışlı ve yardımcı olmaya yönelik olmasıdır. Yaşadığımız bu sorunların giderilmesini ve gerekli düzenlemenin yapılmasını rica ediyoruz.