to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Kurutma Makinesi Pişmanlığı
Arçelik'ten 800km Çamaşır Kurutma Makinesi satın aldım. Bir süre normal bir şekilde çalışan makine, bu süre sonunda mesela 4 saatlik bir kurutma programını 8 saatte bile tamamlayamaz hale geldi. Konuyla ilgili Arçelik ile konuştum. Gelen servis, voltaj ölçümleri yapıp bir sorun olmadığını söyledi ve gitti. Sorun devam edince bir kez daha çağırdık. Bu sefer de efendim cihazın bakıma ihtiyacı var düzenli olarak bakım yaptırmak gerekiyor 1000 TL nin üzerinde maliyeti var dediler. Ona da tamam dedik. Makine gitti geldi. Sorunun yine devam ettiğini gördük. Bir kez daha Arçelik ile temas kurdum. Bu sefer de biz makineyi atölyeye çekelim. Orada bir test edelim dediler. Eyvallah dedik makine gitti 2 gün sonra tekrar geldi. Sorun aynen devam ediyordu. Son kez Arçelik ile konuştum. Tamam dediler, tekrar makine servise gitti. Bu sefer 1 haftaya yakın kaldı. Testler bitti gönderiyoruz dediler sonra birden yok yok kart değişecek dediler. Bekleme süresi sonunda makine geldi. Biz de bu sefer sorun giderilmiştir umuduyla makineyi çalıştırdık. 4.5 saatlik program yine bitmek bilmedi. Bitmedi. Son 18 dakika 3 saatte bitmedi. Yani sonuç olarak Arçelik bu makinedeki problemi bir türlü gideremedi. Güya kurutma makinesi satın aldık ama maalesef doğru dürüst kullanamadık. Paramız ile rezil olduk.
Saygılarımla.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Yaşadığım sorunla ilgili başından sonuna kadar beni yalnız bırakmayan Arçelik ailesine teşekkür ederim. Ürün değişimi sağlandı. İnşallah bir daha bu tür bir sorun yaşamam. Tekrar teşekkür ederim.
