Silifke Bileti Almak Zorunda Kalan Yolcunun Kaba Personel Davranışı Ve Konforsuz Yolculuk Şikayeti

27 Temmuz Pazartesi günü saat 23.30’da Denizli’den Silifke’ye, Obilet üzerinden Kontur firmasına ait 15904713 numaralı bileti aldım. Aslında Denizli’den Susanoğlu’na bilet almak istiyordum ancak sistemde Susanoğlu görünmediği için mecburen Silifke bileti almak zorunda kaldım. Buna rağmen, Susanoğlu’na da gideceklerini öğrendiğimde, rica edip “Madem Susanoğlu’na gidiyorsunuz, beni orada bırakabilir misiniz? ” diye sordum.

Mersin Mut Otogarı’nda bu talebimi ilettiğimde, görevli kişi kaba bir üslupla ancak ekstra ücret verirsem bırakabileceklerini söyledi ve arkasını dönüp gitti. Hem ilgili ve yardımcı olunmaması hem de yolcuya karşı bu saygısız tavır beni çok rahatsız etti. Ayrıca yol uzun olmasına rağmen araç içi ikram hiç yapılmadı, koltuklar da oldukça rahatsızdı, Konfor beklentimin çok altında bir yolculuk yaşadım.

Obilet ve Kontur’un, Susanoğlu seçeneğinin sistemde görünmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyeti incelemesini, personelin kaba davranışıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve bu süreçteki mağduriyetim için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.