Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Şeyma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arçelik Cam Çay Makinesinde Kronik Kireçlenme Ve Su Sızıntısı Sorunu

Arçelik Cam Çay Makinesinde Kronik Kireçlenme Ve Su Sızıntısı Sorunu
Arçelik Cam Çay Makinesinde Kronik Kireçlenme Ve Su Sızıntısı Sorunu
Arçelik Cam Çay Makinesinde Kronik Kireçlenme Ve Su Sızıntısı Sorunu
Arçelik Cam Çay Makinesinde Kronik Kireçlenme Ve Su Sızıntısı Sorunu
+1
profile
Şeyma
04 Aralık 2025 11:09
618
Şeyma'nın Teşekkür Mesajı
“Ürünün farklı bir modeliyle değişim sağlanacak. Teşekkürler”

Arçelik cm 6964 g cam çay makinesini 10 Mart 2025 tarihinde satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullandım ve limon tuzu, sirke ile sürekli temizliğini yaptım. Ayrıca evimizde su arıtıcı bulunduğu için kullandığımız sularda kireç miktarı minimum düzeyde olmasına rağmen, cam çay makinesinin cam ile plastik birleşim yerlerinde, erişilemeyen rezistans kısmında su sızıntısına bağlı ciddi bir kireçlenme oluştuğunu Haziran 2025’te fark ettim.

Bu durum üzerine önce ürünü aldığım mağazaya başvurdum, mağaza yetkilileri yetkili servisle görüşmem gerektiğini söylediler. Servise gittiğimde, benim zaten yaptığım gibi limonlu su ve karbonat ile kaynatarak temizlemem gerektiği söylendi. Ayrıca bu durumun kronik bir hata olduğu, bu sebeple aynı modelle ilgili çok fazla şikayet aldıkları servis tarafından ifade edildi.

Düzenli bakım ve temizliğe rağmen, erişilemeyen bir bölgedeki su sızıntısı ve kireçlenmenin kullanıcı hatası olarak değerlendirilemeyeceğini düşünüyorum. Bu nedenle cam çay makinemin, paslanma ve kireçlenme açısından daha güvenli olduğunu düşündüğüm çelik modelle değiştirilmesini veya mümkünse ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunun, kronik olduğu belirtilen bu tasarım hatası çerçevesinde değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Artık kaynama gerçekleşirken Ne kırmızı ne. Renk. Ne de kaynayınca mavi renk net olarak belli olmamaktadır ayrıca kapağındaki plastik kısımda da boya atması mevcuttur.

04 Aralık 2025 13:28 (Şikayetten 2 saat sonra)
Şeyma
Şeyma
09 Aralık 2025 20:50

Servise bıraktığım kettle kısmına istinaden değişim denildi ancak değişim bedeli 3500 TL sonuçta garantili ürün ve kusuru üretim hatası. 3500 TL farkı versem emsali bir ürün alabiliyorken birebir fiyat farksız değişimi talep ediyorum aksi halde Hakem Heyeti'ne başvuracağım

Şeyma
Şeyma
15 Aralık 2025 12:28

Ürünün farklı bir modeliyle değişim sağlanacak. Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arçelik Cam Çaycıda Kireçlenme Ve Oksitlenme Sorunu

profile
10 Aralık 2024 14:06
2.929
Arçelik Cam Çaycıda Kireçlenme Ve Oksitlenme Sorunu

Arçelik Çay Makinesinde Tekrarlayan Paslanma Ve Servis Çözüm Sunmuyor

profile
26 Kasım 2025 12:35
1.077

Arçelik Çaycı Kireç Tutma

profile
01 Ağustos 2024 08:38
2.712
Arçelik Çaycı Kireç Tutma
1
Ozge sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çay Makinesi Kireç Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

profile
11 Aralık 2024 23:37
1.590
Arçelik Çay Makinesi Kireç Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Arçelik Çay Makinesi Kireç Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Arçelik Çay Makinesi Kireç Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri