Arçelik Cam Çay Makinesinde Kronik Kireçlenme Ve Su Sızıntısı Sorunu

Arçelik cm 6964 g cam çay makinesini 10 Mart 2025 tarihinde satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullandım ve limon tuzu, sirke ile sürekli temizliğini yaptım. Ayrıca evimizde su arıtıcı bulunduğu için kullandığımız sularda kireç miktarı minimum düzeyde olmasına rağmen, cam çay makinesinin cam ile plastik birleşim yerlerinde, erişilemeyen rezistans kısmında su sızıntısına bağlı ciddi bir kireçlenme oluştuğunu Haziran 2025’te fark ettim.

Bu durum üzerine önce ürünü aldığım mağazaya başvurdum, mağaza yetkilileri yetkili servisle görüşmem gerektiğini söylediler. Servise gittiğimde, benim zaten yaptığım gibi limonlu su ve karbonat ile kaynatarak temizlemem gerektiği söylendi. Ayrıca bu durumun kronik bir hata olduğu, bu sebeple aynı modelle ilgili çok fazla şikayet aldıkları servis tarafından ifade edildi.

Düzenli bakım ve temizliğe rağmen, erişilemeyen bir bölgedeki su sızıntısı ve kireçlenmenin kullanıcı hatası olarak değerlendirilemeyeceğini düşünüyorum. Bu nedenle cam çay makinemin, paslanma ve kireçlenme açısından daha güvenli olduğunu düşündüğüm çelik modelle değiştirilmesini veya mümkünse ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunun, kronik olduğu belirtilen bu tasarım hatası çerçevesinde değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Artık kaynama gerçekleşirken Ne kırmızı ne. Renk. Ne de kaynayınca mavi renk net olarak belli olmamaktadır ayrıca kapağındaki plastik kısımda da boya atması mevcuttur.