to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Cam Çaycıda Kireç ve Oksitlenme Sorunu
Cam malzemenin sağlıklı olması sebebiyle Arçelik cm 6964 model çaycıyı 08,03,2024 tarihinde satın aldım. Rutin kullandığım 5 ay oldu ve sürekli aritma su kullanmama rağmen çaycının alt kısmının tabanı kireçlendi. Temizlikle ulaşılamayan bir kısımda kireç birikmesi oluştu. Daha önce de Arçelik marka çaycılardan memnun olduğum için tekrar Arçelik cam çaycıyı tercih etmiştim. Öncekilerde oluşan kireç sorunu limon tuzu ile hallolurdu Yalnız bu çaycının; plastik ile cam kısmı arasında görünen kısmında (silikon kısmında) pislik, oksitlenme ve kirler oluştu. Başkaları da benzer şikayetlerden bahsetmiş. Bu durum aşırı derece rahatsız edici…. Temizlenemeyecek bölümde olduğu için ve servis tarafından temizlense bile sorun tekrar edeceğinden ücret iadesi ya da başka model ile değişim istiyorum. Bu durum Arçelik'in kullandığı malzemeye bağlı olarak gerçekleşen üretim sorunudur. Model kullanma kılavuzu dahil internet sitesinde malzemenin cam olduğu belirtilmekte olduğundan gönül rahatlığı ile alıp kullanmayı düşündüğümüz üründe yaşadığımız sorun Arçelik markasına yakışmadı… Tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Çok teşekkür ediyorum. Urunu 2 gün içinde yenisi ile değiştirdiler
Merhaba, sorun tekrarladı mı acaba? Çünkü ben de aynı sorunu yaşadım. Değişim yapıldı. Ancak aynı sorun yine tekrarladı ve kabul etmediler değişimi.