to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Cam Buzdolabı 4. Yılda Çöp Oldu
Arçelik cam buzdolabı 270560EBC ürünü 3. yılında su akıtmaya başladı. Servis geldi, ancak sorun sürekli tekrar etti. Belli aralıklarla, hatta çok sık geldiklerinden dolayı ve de çözüme kavuşamadığımızdan dolayı ücret talep etmediler. Bu problemlerin devamında pas problemi oluştu, sonrasında da buzluk kısmı tamamen bozuldu. Servis, ürünün gövde arızası olduğunu ve sisteme yağ bastığını, buzdolabının tamiratının mümkün olmadığını (ücretsiz olarak değişim olacağını belirttiler) söyledi. Devamında ise muadil olan bir ürünün 21 bin TL karşılığında değişim olarak ücretini talep ettiler. Yani sonuç olarak seçeceğiniz herhangi bir buzdolabına yüksek meblağda ücret isteniyor. Bir mağdur tüketici olarak sorunumun ücretsiz olarak çözüme kavuşmasını rica ediyorum. Bir buzdolabını 4 sene kullanıp çöpe atacaksak, Arçelik benim için bitmiştir. Resmen ayıplı bir üründür.
Gelişme
Gövde arızasına 10 yıl diyorlar benim dolabım 4 yıllık cam buzlolabiydi asla ilgilenmediler ürünün arkasında durmadılar benden ücret talep ettiler 21 bin tle para vermek zorunda kaldım yenisi için. Hakkımı asla helal etmiyorum kimin sorumluluğundaysa Yazıklar olsun aldığımdan beri hep bir sorundu ona rağmen kale almadılar bir daha Arçelik'le alakalı hiçbir ürün almam
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Sorunumu ücretli olarak değiştirmeyi sunuyorlar bu hiç bana etik gelmiyor resmen buna mahkum ediyorsunuz buzdolapsız 15 gündür duruyorum yazık günah bir markasın ve bir buzdolabının 4 sene ömrü var bana ücretli 20 bin küsüre değiştirmeyi sunuyorsun vereceğiniz üründe 4 sene sonra çöp olsa gene aynı şeyimi yapacaksınız sizin ürününüzün ömrü bu kadar mı yani. Burada bir çok şikayet okudum çoğuda aynı şeyler ey yonetim duy sesimi tüketicinin mağdur bu ekonomide 20 bin az paramı gerekeni yapın lütfen beni ve benim gibileri Arçelik markasından soğutmayın. Bizde burda diyelim ki helal olsun Ürününün arkasında duruyorlar vatandaşı mağdur etmiyorlar diyelim.
