to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 270560ebc cam yüzeyli buzdolabımızın dondurucu kısmının kapağındaki cam yüzey, hiçbir dış müdahale olmadan aniden patladı ve camlar tuzla buz oldu. Olay yaklaşık 7-10 gün önce gerçekleşti. Hemen ardından ana servisi aradım, yetkili servis yönlendirildi ancak servisle iletişimde sorun yaşadık. Son olarak 30.10.2025 tarihinde yetkili servis gelip inceleme yaptı.
Cam kaplı olan yüzey, patlamadan sonra gün geçtikçe daha fazla dökülüyor ve evde 3,5 yaşında bir çocuğum olduğu için bu durum ciddi şekilde tehlike arz ediyor.
Buzdolabımızın garantisi 01.10.2027 tarihine kadar devam ediyor. Ancak servis, garanti kapsamında olursa 3.700 TL, garantiye girmezse 4.200 TL ücret talep etti. Bu durumun garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum ve kullanıcı hatası olarak nitelendirilip ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ayrıca, garantiye girse dahi ücret istenmesi mantıklı gelmiyor.
İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve ürünümü 5 yıldır sorunsuz kullanıyordum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece servis yönlendirmesi yapıldı, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Garanti süresi devam eden ürünümün cam yüzeyindeki bu sorunun ücretsiz olarak ve garanti kapsamında onarılmasını talep ediyorum.
Arçelik cam buzdolabı 270560EBC ürünü 3. yılında su akıtmaya başladı. Servis geldi, ancak sorun sürekli tekrar etti. Belli aralıklarla, hatta çok sık geldiklerinden dolayı ve de çözüme kavuşamadığımızdan dolayı ücret talep etmediler. Bu problemlerin devamında pas problemi oluştu, sonrasında da buzlu...
Arçelik 270560 egc No-Frost Grion marka/model buzdolabımızın dondurucu bölümünün dış cam kaplaması kırıldığı için 2023/Haziran da yetkili servisten kapağı yenisi ile değiştirildikten sonra dondurucu bölümü buz tutmaya başladı. Kapak ile alakalı bir sorun olduğu düşüncesi ile tekrar servis çağırdık. ...
Arçelik marka cam buzdolabı bir anda patladı, neye uğradığımızı şaşırdık. Üzerimize patlayacak sandık, Allah'tan cam dökülmedi. Servis çağırdık, gelen servis garanti kapsamına girmediğini ve 4 bin küsur lira ücret gerektiğini söyledi. Bu dolabı alırken camın dayanıklı olduğunu düşünerek tercih etmiş...
2018 yılında Arçelik Marka 283613 eb marka Buzdolabı satın aldım. Satın almış olduğum buzdolabının evime teslimatından itibaren soğutucu bölümünde özellikle yaz aylarında olmak üzere sıkıntılar yaşadım, yeterince performans alamadım. Garanti süresi boyunda 2-3 defa yetkili servisi arayarak gelip kon...
Arçelik marka cam yüzeyli buzdolabının dış yüzeyi durup dururken tuzla buz oldu ve hala çatlamaya devam ediyor. Evde çocuğum da olduğu için patlar mı diye korktum ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. Garantisi 1 yıl önce bitmiş, servisin gelme ücreti 500 TL ve cam bedeli neyse onların bakacağını sö...
3D Yazıcı 38 
Airfryer 80 
Akıllı Ev Sistemleri 34 
Akım Korumalı Priz 41 
Ankastre Set 534 
Aspiratör 132 
Bilgisayar 21 
Blender 320 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 70 
Bulaşık Makinesi 5.755 
Buzdolabı 10.501 
Cep Telefonu 106 
Çamaşır Makinesi 8.915 
Çay Makinesi 1.494 
Çeyiz Seti 168 
Çok Amaçlı Pişirici 75 
Davlumbaz 620 
Derin Dondurucu 1.178 
Dikey Süpürge 1.114 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 44 
Elektrikli Isıtıcı 14 
Elektrikli Izgara 6 
Elektrikli Süpürge 506 
Epilasyon Aleti 1 
Fırın 1.751 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 42 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 18 
Isı Pompası 43 
Kahve Makinesi 2.323 
Kahve Öğütücü 6 
Katı Meyve Sıkacağı 26 
Kettle 85 
Kıyma Makinesi 27 
Klima 7.880 
Kombi 453 
Kulaklık 31 
Kumanda 110 
Kurutma Makinesi 3.250 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 374 
Mikrodalga 267 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 32 
Narenciye Sıkacağı 21 
Ocak 1.554 
Robot Süpürge 688 
Rondo 55 
Saç Düzleştirici 7 Saç Kurutma Makinesi 5 Semaver 107 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 286 
Su Sebili 434 
Şofben 63 
Tablet 10 
Televizyon 3.314 
Termosifon 207 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 567 
Ütü 337 
Vantilatör 103 
Waffle Makinesi 5 
Yazar Kasa 17 
Yoğurt Makinesi 43 
Yumurta Pişirme Makinesi 7 
Yorumlar