Teslim Tarihini Kaçıran Sürat Kargo Gönderisi Ve Bilgi Eksikliği

11.11.2026 tarihinde Ankara Keçiören’den Sürat Kargo ile 4 adet laptop içeren gönderimizi müşterimize ulaştırılmak üzere kargoladık. Sistem üzerinde teslimat tarihi 13.11.2026 olarak göründüğü için biz de müşterimize özellikle 13’ünde gelin, ürününüzü teslim edelim şeklinde bilgilendirme yaptık.

Ancak bugün itibarıyla kargo hâlâ teslim edilmedi ve takipte gönderi hâlâ Ankara Kazan’da görünüyor. Bu durum hem bizi hem de müşterimizi zor durumda bırakıyor, ticari itibarımız zarar görüyor. Yoğunluk bahane edilecekse bu yoğunluğa göre kargo kabul edilmesini, taşınamayacak yükün alınmamasını beklerdik, şu an hiçbir bilgilendirme yapılmadan mağdur ediliyoruz.

Kargomun 18539251681741 numaralı gönderi takip numarası ile kayıtlı olan bu paketin acilen Bandırma’daki alıcıya ulaştırılmasını, süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.