to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 283721EB model buzdolabım yaklaşık 30 gündür soğutmuyor. Ürünü Tekirdağ Çorlu Arçelik yetkili bayisinden 3,5 yıl önce aldım ve bu süre boyunca dolabım hep aynı yerde, herhangi bir taşıma, darbe veya yanlış kullanım olmadı. Sorun ilk defa yaşandı ve garanti sürem 2025 Mart ayında sona ermişti.
Sorun sonrası yetkili servisi çağırdım, dolabın kullanılmayacağını ve değişimin ücretli olacağını söylediler. Şu anda bu ücreti karşılayacak durumda değilim. Ayrıca, buzdolabında yaşanan problemin fabrikasyon kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Servis sadece servis ücreti talep etti, değişim olursa ücretli olacağını belirtti. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, sürecin incelendiğini ve 2 gün içinde dönüş yapılacağını söylediler.
Evde küçük bir bebeğim var ve buzdolabını kullanmam gerekiyor. Bebeğimin anne sütünü şu anda komşuma bırakmak zorunda kalıyorum. Üç yıllık bir buzdolabının böyle bir sorun çıkarması ve Arçelik’in bizden ücret karşılığında değişim istemesi hiç hoş değil. Her 3 yılda bir dolap değiştirmem mümkün değil. Üstelik ürünü alırken 10 yıl gövde garantisi olduğu belirtilmişti.
Ürünün garanti süresi yeni dolmuş olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşanmasını kabul edemiyorum. Arçelik’ten ücretsiz ürün değişimi talep ediyorum ve yetkililerden en kısa sürede çözüm bekliyorum.
Arçelik 283720EB model buzdolabım her yıl yaz aylarında soğutmama sorunu yaşıyor. Bu yıl da aynı arıza tekrar etti ve yetkili servis değişim önerdi. Bunun üzerine 31.200 TL değişim ücreti ödedim. Ancak önerilen 283613EB modelinin de kronik sorunlu olduğunu öğrendiğim için başka bir modelle değişim t...
Arçelik 283720 eı model buzdolabımız yaklaşık 35 gün önce soğutma problemi yaşamaya başladı. Yetkili servis geldi ve fan arızalı diyerek fanı değiştirdi, fakat sorun çözülmedi, dolap hala soğutmuyor. Tekrar servis çağırdık, bu defa kayıt cihazı getireceklerini, cihazın 2 gün dolapta kalacağını ve ar...
2018 yılında Arçelik Marka 283613 eb marka Buzdolabı satın aldım. Satın almış olduğum buzdolabının evime teslimatından itibaren soğutucu bölümünde özellikle yaz aylarında olmak üzere sıkıntılar yaşadım, yeterince performans alamadım. Garanti süresi boyunda 2-3 defa yetkili servisi arayarak gelip kon...
Arçelik Güzelyalı mağazasından 5 yıl önce aldığım 274580 eb model buzdolabımda Eylül 2025’te aniden soğutmama problemi yaşadım. O zamana kadar hiçbir sorun yoktu, garanti süresi ise 2 yıl olup bitmişti. Yaz ortalarından itibaren hafif bir soğutma problemi hissetmiştik ama havaların sıcaklığına bağla...
Yorumlar