to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Bitiminden Kısa Sürede Motor Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti İadesi Talebi
2018 yılında satın aldığım 570505eı kodlu Arçelik buzdolabıma ek olarak 4 yıl garanti uzatması yaptırdım ve ürünüm 2025 yılına kadar garanti kapsamındaydı. Garanti bittikten sadece 4 ay sonra buzdolabının motoru yandı.
Yetkili servisi çağırdım, motorun değişmesi gerektiğini söylediler ve bunun için benden yaklaşık 13 bin tl ücret talep ettiler. Diğer markaların buzdolaplarında motor için 10 yıla kadar garanti verdiği düşünülünce, Arçelik gibi köklü bir markadan bu kadar kısa sürede motor arızası yaşanmasını ve yüksek bedelli onarım talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu kadar kısa sürede motor arızası yaşanmasını üretim kaynaklı bir problem olarak görüyorum. Bu nedenle ürünüm için ödemiş olduğum bedelin iadesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik gibi ülkemizin en büyük değerlerinden biri olan global bir firmadan kendi kullanıcısını mağdur eden bir yaklaşımı kabul etmiyor en kısa sürede mağduriyetin cozumlemlenmesini bekleyen bir davranış bekliyorum. Saygılarımla
