to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik’ten 9 yıl önce aldığım 5796 nh model buzdolabımda, tüm kullanım sürem boyunca özenli ve temiz bir şekilde kullanmama rağmen yaklaşık 3 yıl önce motor arızası belirtileri başladı. O dönemde servisi çağırdım ve motorun bitmek üzere olduğu söylendi, fakat motor değişimi yaptırmadım. Şimdi ise motor tamamen çalışmaz hale geldi ve tekrar servis çağırdığımda motor değişimi gerektiği, bunun için de 10 bin tl ve üzeri bir ücret talep edildiği belirtildi.
Bu süreçte Arçelik müşteri hizmetleriyle görüştüm. Aynı model buzdolabına 2022 yılından itibaren 10 yıl motor garantisi sunulmuş. Ancak benim 9 yıl önce aldığım ürünümde bu hak geçerli değil. Üstelik annemin 20 yıllık buzdolabı hala sorunsuz çalışırken, benim ürünüm 10 yıl dolmadan motor arızası verdi. Arçelik’in bu garanti hakkını sadece 2022 sonrası alan müşterilere tanıması bana haksızlık gibi geliyor.
Ben de, 2022 yılında getirilen 10 yıl motor garantisinin, aynı model ürünü daha önce alan müşterilere de uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ücretsiz motor değişimi yapılmasını istiyorum. Konuyla ilgili açıklama ve çözüm bekliyorum.
Arçelik 5796 nh model buzdolabımız yaklaşık 2 yıldır hiç soğutmuyor ve içindeki tüm gıdalar sürekli bozuluyor. Bu süre zarfında iki kez motor değişimi yaptırmak zorunda kaldık ve toplamda 14.000 TL ödeme yaptık. Ürünün garantisi bittiği için işlemleri farklı bir serviste yaptırdık ancak sorun çözülm...
Arçelik marka 5796 nh model buzdolabın garantisi sonar ermişti. Buzdolabın motoru arızalandı ve motor değişimi 22.10.2024 tarihinde 7985 TL karşılığında Arçelik servise yaptırdım. Garanti olarak da 1 yıl verildi. Daha sonra ise 29.07.2025 tarihinde buz dolabı tekrardan arıza yaptı. Servisi çağırdım ...
Yaklaşık 9-10 yıl önce Arçelik no-frost buzdolabı satın aldım (tüm seti Arçelik'ten tercih etmiştim). İki-üç yıl önce motoru (kompresörü) arızalandı ve servis tarafından değiştirildi. Servis, motor değişimi için oldukça yüksek bir ücret talep etti ve bu parçanın kolay kolay bozulmayacağını belirtere...
Bozulan Arçelik 5796 model buzdolabımızın tamiri için servisi aradık. Gelen servis çalışanı arızanın motordan kaynaklandığını, motorun yenilenmesi gerektiğini,5000 TL. Masraf olacağını söyledi. Ben, Servis çalışanına eğer motor değiştiğinde buzdolabı sorunsuz çalışacaksa, buzdolabının fanında sensör...
2016 yılında aldığım Arçelik marka buzdolabı 3. Senesinde arızalandı. Garanti uzatmasını kaçırdığım için ücretli olarak motor arızası var denilerek o zamanın parası 1000 TL alındı. Kayıtları mevcut. 1 hafta ikame dolap vermediler. Tamirden geldikten sonra da herhangi bir ilerleme olmadığını gördüm. ...
Yorumlar