to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 270650 model buzdolabımızda yaklaşık bir aydır dondurucu kısmında yoğun buzlanma sorunu yaşıyoruz. Geçen yıl da aynı problemle karşılaşmıştık ve yetkili servis gelip parça değişimi yapmıştı. Ancak bu yıl, aynı sorun tekrar etti ve buzlanmadan dolayı dondurucu kapağı açılmış, içindeki tüm gıdalar bozulmuş ve atmak zorunda kalmıştık. Özellikle et, köfte ve börek gibi ürünlerin bozulması hem maddi kayba hem de ciddi bir temizlik zahmetine yol açtı.
Sorun ortaya çıktığında bir haftalık tatildeydik ve buzdolabının kullanımında herhangi bir olağan dışı durum söz konusu değildi. Yetkili servise başvurduğumuzda drain ısıtıcısının arızalı olduğunu belirttiler ve yine parça değişimi önerdiler. Ancak aynı sorunun tekrarlaması nedeniyle ürün değişimi talep ettik. Servis talebimizi sözlü olarak reddetti ve yazılı yanıt talebimize rağmen herhangi bir belge verilmedi. Bunun üzerine Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak farklı bir servis yönlendirilmesini ve ürün değişim talebimizin iletilmesini istedik; ancak sürekli aynı servise yönlendirildik ve talebimizi iletemedik. Ürünümüz halen garanti kapsamındadır.
Fatura numaramız: a25660.
Sorunun tekrarlaması ve yaşadığımız mağduriyet nedeniyle Arçelik’ten ürün değişimi talep ediyoruz.
Arçelik 270475eı model buzdolabımızda son 30 gündür sürekli sorun yaşıyoruz. Bu süre zarfında toplam 10 defa servis talebi açtık. İlk olarak gaz basıldı, ardından fan değişimi yapıldı ancak sorunlar devam etti. Soğutma problemi çözülmeyince değişim talebinde bulunduk fakat kabul edilmedi. Dün buzdol...
Merhaba, Garantisi devam etmekte olan Arçelik marka 270531 eı model buzdolabımın arkasından gelen yüksek ses arızasından ve dolabın kapağında var olan hatadan dolayı yetkili servise 15.04.2025 tarihinde talep oluşturdum. Bunun üzerine gelen teknik servis personelleri arızanın kabulünü yapıp müdahal...
Arçelik 270560Eİ Model buzdolabım sigorta attırması sebebiyle yetkili servis talebinde bulundum. 13 Nisan tarihinde gelen yetkili servis motorun yandığını motor ve kartın değiştirilmesi sonrasında düzeleceğini iletti ve parça ücreti iletildi kabul ettim ve 17 Nisan tarihinde motor ve diğer parçayla ...
Arçelik ce 2597 model buzdolabımız, tatilde olduğumuz dönemde arızalandı. 27 Temmuz 2025 tarihinde eve döndüğümüzde yoğun bir koku ile karşılaştık ve hemen Arçelik servisini arayarak aciliyetimizi belirttik. 29 Temmuz Salı günü gelen servis görevlisi, kompresörün bozulduğunu ve gaz kaçağı olduğunu, ...
Yorumlar