Boyner'den Aldığım Calvin Klein Sneaker'ın İç Astarı Yırtıldı, İade Talebim Reddedildi

Calvin Klein marka, 8719849322663 kodlu sneaker ayakkabıyı yaklaşık 8 ay önce Siirt Park AVM’deki Boyner mağazasından aldım. Ayakkabıyı toplamda yaklaşık 4 ay kadar giydim ve iç astarında ciddi şekilde yırtılma meydana geldi.

Bu sorun üzerine ayakkabıyı yaklaşık 15 gün önce incelemeye gönderdim. İki hafta içerisinde ürünü iki kez göndermeme rağmen, sistemde başvurularımın her ikisi için de hiçbir açıklama yapılmadan sadece “reddedilmiş” ifadesiyle karşılaştım. İç astarı bu kadar yıpranmış ve yırtılmış bir ürün için hiçbir gerekçe belirtilmeden talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Üründeki ayıbın kabul edilerek, ayakkabımın ücret iadesinin yapılmasını veya Boyner tarafından tarafıma Boyner çeki tanımlanmasını talep ediyorum. Ayakkabının iç astarındaki yırtılmayı gösteren fotoğraflar da elimde mevcuttur. Gereğinin yapılmasını arz ediyorum iç astarında ciddi yırtılma mevcut.!