to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabında Sürekli Isınma Ve Dondurucu Sorunu, Ürün Değişimi Talebi
Arçelik 283720 El 83 cm 720 litre buzdolabını Trabzon Forum Alışveriş Merkezi’nden aldım. Ürünü ilk aldığım günden beri yanları aşırı derecede ısınıyor, dokunulmayacak kadar sıcak oluyor. Defalarca yetkili servise başvurdum, her seferinde bunun normal olduğu, yeni dolapların ısısını yandan attığı söylendi. Ancak çevremde hiçbir buzdolabında böyle bir sorun yok, adeta soba gibi ısınıyor.
Evimi üç kez değiştirdim, her yerde aynı sorunu yaşadım. Ayrıca dondurucu bölmesi -18/-21 derece olması gerekirken çoğu zaman 0 ya da -2 dereceyi geçmiyor. Bu yüzden tavuklarım, etlerim, özenle hazırladığım mantılar, böreklerim ve birçok kışlık hazırlığım bozuldu, mağdur oldum.
Garanti süresi devam ederken bu kadar çok sorun yaşamamdan dolayı artık ürünün değişimini istiyorum. Defalarca servis gelmesine rağmen sorun çözülmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
İletişim: 0506*****17
Bitmeyen yüksek sıcaklık uyarısı kabusu Arçelik'ten beyaz esya alınmaz ama aldık bir kere mağduriyetimi giderin sayın Arçelik
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Bugün
Bügü
Bugün servisten geldiler sistemsel bir sorun var tekrar iletişime gececeğiz dediler eklediğim görselde görüldüğü üzere bir bakıyorum böyle ürünlerim erimiş sonra tekrar donmuş bunu da kan sızıntılarından anlıyorum şimdi bu eriyip donan etler tekrar yenirmi bu ne kadar saglıklı besin zehirlenmesi yasarsak sorumlusu arceliktir benim bu kayıpların ne olacak parça değişimi yapılacak dediniz bugün ben artık yoruldum bu sorunlu dolabınızı siz kullanın yenisiyle değişim istiyorum bugün Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım hakkımı sonuna kadar arayacağım
