to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 283720 eı model buzdolabımız yaklaşık 35 gün önce soğutma problemi yaşamaya başladı. Yetkili servis geldi ve fan arızalı diyerek fanı değiştirdi, fakat sorun çözülmedi, dolap hala soğutmuyor. Tekrar servis çağırdık, bu defa kayıt cihazı getireceklerini, cihazın 2 gün dolapta kalacağını ve ardından dolabımızı alıp yerine yeni bir buzdolabı getireceklerini söylediler. Tüm bu işlemlerin 1 hafta süreceği söylendi, ancak 15 gün geçmesine rağmen ne kayıt cihazı getirildi ne de tarafımıza geri dönüş yapıldı.
Bu süreçte iki kez daha servis çağırmamıza rağmen gelinmedi. En son fanı değiştiren servis 1 hafta önce tekrar gelip aynı şeyleri söyleyip gitti, fakat hala herhangi bir çözüm sunulmadı. 1 aydan uzun süredir bu sıcak havada dolapsız kaldık, yiyeceklerimiz bozuluyor ve mağduriyetimiz her geçen gün artıyor. Arçelik müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtik fakat sadece oyalandık, herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Ürünümüz garanti kapsamında ve garanti süresini uzatmak için ayrıca ücret ödemiştik.
Yetkili servisin de belirttiği şekilde, artık yeni bir buzdolabı verilmesini talep ediyoruz. Sorunumuzun acilen çözülmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyoruz.
Arçelik 283720EB model buzdolabım her yıl yaz aylarında soğutmama sorunu yaşıyor. Bu yıl da aynı arıza tekrar etti ve yetkili servis değişim önerdi. Bunun üzerine 31.200 TL değişim ücreti ödedim. Ancak önerilen 283613EB modelinin de kronik sorunlu olduğunu öğrendiğim için başka bir modelle değişim t...
Arçelik 283720 el model buzdolabını yaklaşık 5-6 yıldır kullanıyorum ve ürünü aldığım günden beri soğutmama ve zaman zaman arıza çıkarma sorunları yaşıyorum. Bu sorun özellikle yaz aylarında daha sık olmakla birlikte, kış aylarında da arada ortaya çıkıyor. Bu süreçte defalarca yetkili servise başvu...
22 Ağustos 2025’ten bu yana Arçelik 283720 eı model buzdolabımız soğutmuyor. Ürünümüz için ek garanti satın almıştık ve şu an hala garanti kapsamındayız. Sorunun başladığı günden bu yana iki kez servis geldi; biri fişe takmamızı, diğeri ise fişten çıkarmamızı söyledi. Servislerin çelişkili açıklamal...
Arçelik 270475eı model buzdolabımızda son 30 gündür sürekli sorun yaşıyoruz. Bu süre zarfında toplam 10 defa servis talebi açtık. İlk olarak gaz basıldı, ardından fan değişimi yapıldı ancak sorunlar devam etti. Soğutma problemi çözülmeyince değişim talebinde bulunduk fakat kabul edilmedi. Dün buzdol...
Arçelik’ten yaklaşık 20 gün önce aldığım 283613 eb model buzdolabı, ilk günden beri soğutmuyor. Sorunu hemen servise bildirdim, ekip gelip cihazı ince...
Yorumlar