Fiber İnternet Kesintisi İş Kaybına Neden Oldu

Türk Telekom kurumsal fiber internet abonesiyiz. Kocaeli Gebze Balçık Mahallesi 3216 Sokak No:14 adresinde bulunan Özışık İş Makineleri olarak internetimizi işyerinde aktif şekilde kullanıyoruz. 6 Ekim günü saat 11:00 civarında internet bağlantımız tamamen kesildi ve o saatten bu yana bağlantımız hiç gelmedi.

İş yerimizde kullandığımız muhasebe programları, mail trafiğimiz ve diğer tüm iş süreçlerimiz internet üzerinden yürüdüğü için, bu kesinti nedeniyle işlerimiz tamamen durma noktasına geldi. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen her seferinde sadece “kaydınızı aldık, ekiplerimiz inceliyor” şeklinde bilgi veriliyor ve sorunumuz çözülemiyor. Müşteri numaramız 1788671993’tür.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin acil olarak giderilmesini, bağlantımızın kalıcı şekilde düzeltilmesini ve iş kaybımız da dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılıp tarafımıza açıklama yapılmasını talep ediyorum.