to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik markalı buzdolabımda yaklaşık 1 aydır sürekli ısınma uyarısı alıyorum. Ürünü normal koşullarda ve kullanım kılavuzuna uygun şekilde kullanmama rağmen bu uyarı devam ediyor ve bu durum hem gıda güvenliği hem de ürünün güvenli çalışması açısından beni endişelendiriyor.
Yaşadığım sorun üzerine Arçelik müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile görüştüm. Yapılan görüşmeler sonrasında ürün değişimi gerektiği ifade edildi ancak süreç net ve hızlı şekilde ilerlemedi, mağduriyetim devam etti.
Arçelik’ten talebim, buzdolabımın hiçbir ek ücret talep edilmeden, sıfır ve sorunsuz bir ürünle en kısa sürede değiştirilmesidir. Sürecin uzatılmadan, açık ve bilgilendirici şekilde yürütülmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum. Servisten değişim talep ediyorum onaylanmıyor. Tek çare Tüketici Mahkemesi'ne başvurmak. Buzdolabının değişmesini istiyorum...
Arçelik’ten aldığımız buzdolabı arızalandı ve cihaz değişimi yapılmıştı. Ancak yeni gönderilen buzdolabı da sürekli aynı arızayı veriyor: soğutmuyor. ...
Yaklaşık 6 yıldır kullandığım Arçelik marka buzdolabım yaklaşık 1 haftadır düzgün soğutmuyor. Daha önce sorunsuz çalışan ürün, şu anda gıdaları koruyamıyor ve buzdolabı temel işlevini yerine getiremeyecek duruma gelmiş durumda. Garanti süresi bitmiş olsa da, Arçelik markasına güvenerek aldığım bir ...
Daha önce sesli çalıştığı için garanti kapsamında değişim yapılan Arçelik marka buzdolabım, aradan çok geçmeden aynı sesli çalışma sorununu tekrar etmeye başladı. Servise durumu bildirdim, cihazın yazılım güncellemesi yapıldı. Ancak bu müdahale sorunu kesinlikle çözmedi, cihaz halen yüksek sesle çal...
Arçelik marka buzdolabımın garanti süresi bittikten sonra dolap içi derecesi sürekli yükseliyor ve cihaz düzgün soğutmuyor. Soğutma performansının düşmesi nedeniyle hem gıdalarımı sağlıklı şekilde saklayamıyorum hem de her an daha büyük bir arıza yaşanacak endişesi taşıyorum. Yaşadığım sorun için d...
Arçelik’ten aldığım buzdolabı, soğutma problemi yaşatmaya başladı. Servis çağırdım fakat 1 hafta bekledikten sonra sorun geçici olarak çözülse de tekrar etmeye başladı. Bu kadar büyük bir markaya yakışmayan bir durum. Ürünüm sürekli bozuluyor ve teknik destekle sürekli iletişim halinde olmama rağmen...
Yorumlar