to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabı Üretim Hatası Mağduriyeti Ve Yüksek Onarım Ücreti
Yaklaşık 4 yıl önce aldığım Arçelik marka buzdolabım, bir süre önce aniden soğutmamaya başladı. Bunun üzerine Arçelik servisi ile görüştüm ve yapılan inceleme sonucunda motor, kompresör ve kartın bozulduğu, bu arızanın da üretici kaynaklı olduğu tarafıma bildirildi.
Garanti sürem dolduğu için bu parça değişimleri için benden 10.000 TL ücret talep edildi ve bu bedeli ödedim. Ancak hem ürünün bu kadar kısa sürede böyle ağır bir arıza vermesi hem de servisin arızanın üretici kaynaklı olduğunu söylemesine rağmen tüm maliyetin bana yüklenmesi kabul edilebilir değildir.
Arızanın üretim kaynaklı olması ve ürünün kullanım süresi göz önünde bulundurularak, buzdolabımın yenisiyle değiştirilmesini ve bu işlem için ödemiş olduğum 10.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
