to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 2486 CEI model buzdolabımızın üst kısmı soğutmadığı için 3 hafta önce İstanbul Kartal yetkili servisine başvurdum. Gelen servis ekibi, detaylı bir inceleme yapmadan ya motor değişecek ya da buzdolabı düzelmez diyerek motor değişimini önerdi. Motor değişimini kabul ettim ve 11.000 TL ödeme yaptım. Ancak bu işlem sorunu çözmedi. Tekrar gelen servis, bu kez yağ kaçağı olduğunu belirtti ve ürünü servise aldı. Buzdolabını “düzeldi” diyerek geri getirdiler fakat sorun devam etti. Sonrasında tekrar geldiklerinde kılcal borularda kaçak olabileceğini, buzdolabının artık düzelmeyeceğini ve taktıkları motoru geri alıp sadece 9.000 TL iade edeceklerini, eski motoru geri getireceklerini, buzdolabını ise atmam gerektiğini söylediler.
Bu süreçte çağrı merkezini defalarca aramama ve durumu ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen Arçelik’ten hiçbir yetkili tarafından aranmadım ve şikayetlerime geri dönüş yapılmadı. Hem mağdur edildim hem de ödediğim ücretin tamamı iade edilmedi.
Tüm ödemenin eksiksiz olarak iadesini, yeni bir ürünle mağduriyetimin giderilmesini ve konuyla ilgili yetkili birinden dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Arçelik 2476 CEI model buzdolabımız yaklaşık 4 gündür soğutmuyor. Geçmişte de benzer bir sorun yaşamıştık; 1,5 yıl önce motor arızası nedeniyle servis çağırmış ve 464186368 numaralı servis kaydıyla motor değişimi için 6.500 TL ödeme yapmıştık. Şimdi tekrar aynı sorun yaşandı ve 5008***32 numaralı se...
Arçelik 2488CES A+++ model buzdolabım yaklaşık 40 gündür hiç soğutmuyor. İstanbul/Kağıthane’deki yetkili servis, 1 ay önce motorunu 12.000₺ karşılığında değiştirdi (ödemeyi IBAN yoluyla yaptım, dekontum mevcut). Ancak motor değişimine rağmen sorun çözülmedi ve cihazı tekrar incelemeye aldıklarında g...
Merhaba, Arçelik 2476 CEI model buzdolabımı son 4 yıl içinde 2 defa dolabın soğutmama ile ilgili problem yaşadım. Yetkili servisi ilk aradığımda motor, kompresör değişmesi gerektiği söylendi ve buzdolabımda parçalar yetkili serviste 2020 yılında değiştirildi. Fakat bu tarihten sonra buzdolabım hiçbi...
Arçelik 2475 CEI model buzdolabımda soğutma sorunu yaşadım. 20 Eylül tarihinde İstanbul Kartal Esentepe Mahallesi’indeki yetkili servis geldi ve yalnızca 80 TL’lik bir pervane parçası değiştirildi. Ancak bu işlem için benden toplamda 1.450 TL ücret alındı. Parçanın internette ortalama 50-80 TL arası...
Arçelik 2630 CEI model buzdolabım yaklaşık 1 aydır tam olarak soğutmuyor. Sorunun başlaması üzerine Erzurum Yakutiye, Lalapaşa Mahallesi’indeki yetkili servise başvurdum. Servis geldikten sonra önce derece takıp bir hafta bekletti, ancak sorun çözülmedi. Sonrasında gazı boşaltacaklarını söyleyip 10 ...
Yorumlar