to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabı Soğutmuyor, Servis Çözüm Sunmuyor Ve Değişim Talebi
13 Kasım 2025’te aldığım Arçelik marka buzdolabım 2 Kasım 2026’dan bu yana soğutmuyor ve dondurmuyor. Ürün henüz 1 yıl bile dolmadan bu sorunu yaşamaya başladım.
Bu süreçte Arçelik servisi 3 kez eve geldi. Her seferinde buzdolabında bir sorun olmadığını söyleyip herhangi bir işlem yapmadan gittiler. Soğutma sorunu devam ettiği halde net bir açıklama yapılmadı, “sonucu ne olacak belli değil” denilerek belirsiz bırakıldım ve mağduriyetim giderilmedi.
Yeni sayılabilecek bir buzdolabının bu kadar kısa sürede bozulması ve servis tarafından çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil. Ürünün kalıcı olarak incelenmesini, arızanın açık bir şekilde tespit edilmesini ve buzdolabımın değişimini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
