to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabı Ayıplı, Gıdalar Bozuluyor Ve Çözüm Bekleniyor
Mersin Uray Caddesi’indeki Arçelik bayisinden aldığım buzdolabı yaklaşık 2 aydır içindeki tüm gıdaları bozuyor. Bugün koyduğum ürünler ertesi gün bozulmuş oluyor, dolabı normal bir şekilde kullanmama rağmen yiyecekleri korumuyor ve buzdolabı olarak hiçbir işlevi kalmamış durumda.
Bu süreçte Arçelik müşteri hizmetlerini ve servisi defalarca aradım. Yaz olduğu için böyle olabileceğini, ürünleri dolaba yerleştirirken kenarlara değdirdiğim için böyle bir sorun yaşandığını söyleyip konuyu geçiştirdiler. Somut bir çözüm sunulmadı, sorun giderilmedi ve her seferinde bozulan gıdaları çöpe atmak zorunda kaldım.
Sürekli gıda kaybı yaşadığım ve buzdolabını amacına uygun kullanmama rağmen verim alamadığım için, buzdolabımın ayıplı olduğunu düşünüyorum. Arçelik’in buzdolabım için kalıcı bir çözüm üretmesini ve mümkünse ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
