to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik no frost XL buzdolabımız geçen perşembe günü elektrik olmasına rağmen soğutmamaya başladı. Hemen arıza kaydı oluşturdum (Talep Takibi: 5039***33) ve yetkili servise telefon numaramı verdim. Ancak servis beni hiç aramadan talebi sonlandırmış. Bu kadar kurumsal bir firmadan böyle bir acemilik beklemezdim.
Sorunu tekrar müşteri hizmetlerine ilettim, fakat yeni randevuyu ancak cuma gününe verebildiler. Bu süreçte buzdolabı çalışmadığı için içindeki tüm malzemeler çöpe gitti. Denizli Honaz ilçesinde yaşıyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Yarın mutlaka servis gelmesini ve ilgili yetkili servisten de hesap sorulmasını talep ediyorum.
Arçelik ile yaşadığım sorunda uzun süre bir sonuca ulaşamamıştım, açıkçası artık çözülmeyeceğini düşünmeye başlamıştım. Şikayetvar üzerinden yazdığım şikayet ve sizin yönlendirmeniz sayesinde konuyla ilgilenildi ve sorunuma çözüm bulundu.
Bu süreçte hem ilginiz hem de yol gösterici olmanız benim için çok değerliydi. Şikayetvar ekibine ve bu platformu oluşturan, emeği geçen herkese içtenlikle teşekkür ediyorum. Sayenizde sesimi duyurup mağduriyetimi giderebildim.
İyi ki böyle bir platform varsınız, çalışmalarınızda başarılar diliyorum.
Arçelik marka buzdolabım yaklaşık bir hafta önce arızalandı ve Diyarbakır/Hani ilçesinde yaşıyorum. Birkaç ay önce de benzer bir sorun yaşamıştım, o zaman Arçelik servisi gelip motoru değiştirmişti. Ancak bu kez buzluk kısmı soğutmasına rağmen alt kısmı hiç soğutmuyor. Geçen hafta tekrar servis tale...
Arkadaşımdan aldığım Arçelik 5237 nhiy model buzdolabının soğutucu bölünün soğutmaması şikayetiyle Arçelik servisine başvurdum. Servisiniz yaptığı incelemede cihazda hiçbir arıza olmadığını, ancak buzdolabının içerideki arka gövdesindeki plastik aksamın kalite sorunu nedeniyle bombe yaptığını bu ned...
Arçelik marka buzdolabım yaklaşık 1 haftadır soğutmuyor. Sorunun çözülmesi için servis çağırdım. Servis ekibi, cihazda bir parçanın yandığını ve yeni parça sipariş edeceklerini söyledi. 5 gündür parça beklemekteyiz, bugün ise servis tarafından aranarak gelen parçanın yanlış olduğu bildirildi. Bu sür...
Arçelik Firmasından aldığımız buzdolabı hakkında şikayette bulunmak istiyorum. Kurban Bayramından sonra memlekete gittik. 9 günlük tatilin ardından evimize döndüğümüzde dolabımızın kendini kapamaya aldığını ve içindeki tüm ürünlerimizin bozulduğunu gördük. Firmanın yetkili sevisi Arçelik ile iletişi...
Üç gün önce buzdolabımın soğutmadığını fark ettim. Arçelik online'de randevu talebinde bulundum. 21 Ekim 17-19 arasında servis size gelecek denildi. Bekle bekle, kimse yok. Çağrı merkezini aradım, hemen efendim yeni talep oluşturuyorum dendi. Sabah en geç 9'da oradalar denildi, yine yok. Yine aradım...
Yorumlar