to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 5847 NFY model XL buzdolabımın kapı contası eskidiği için contayı söküp attık, ancak yaklaşık 3 haftadır hiçbir yerden yenisini temin edemiyorum. Arçelik yetkili servise başvurup ücreti ödedim, 'sipariş verdik' diyerek beni bir süre oyaladılar, daha sonra parçayı bulamadıklarını söyleyip ücr...
"Arçelik ile yaşadığım sorunda uzun süre bir sonuca ulaşamamıştım, açıkçası artık çözülmeyeceğini düşünmeye başlamıştım. Şikayetvar üzerinden yazdığım şikayet ve sizin yönlendirmeniz sayesinde konuyla ilgilenildi ve sorunuma çözüm bulundu. Bu süreçte hem ilginiz hem de yol gösterici olmanız benim için çok değerliydi. Şikayetvar ekibine ve bu platformu oluşturan, emeği geçen herkese içtenlikle teşekkür ediyorum. Sayenizde sesimi duyurup mağduriyetimi giderebildim. İyi ki böyle bir platform varsınız, çalışmalarınızda başarılar diliyorum."
"Ürünümün kapağı ücretsiz değiştirildi. Teşekkür ederim"
Arçelik marka XL dijital göstergeli buzdolabı satın aldım. Üçüncü senedeyiz ve zaten soğutmadığı için birkaç kez servis çağırdım. Şimdi ise kapağı açı...
Arçelik buzdolabı buzlanma sorunu... Arçelik mağazasından aynı gün 1 adet büyük XL boy 1 adet küçük buzdolabı satın aldım. Büyük boy buzdolabım geldiği gün itibariyle ses şikayeti nedeniyle 2 kez değişti. Sonrasında buzlanma yaptığı için servis çağırdım. Gelen servis personeli buzlanmanın normal ol...
26 Kasım 2023'te Arçelik güvencesinde satılan Altus marka ALK 471 XL model buzdolabı, bir senenin üzerinde sağ yan tarafında paslanma yaptı. Arçelik'ten gelen servis, fotoğraflarını çekip fabrikaya gönderdi. Bugün fabrika, kullanıcı hatası diyerek değiştirmeyi reddetti. Sebep olarak, 1,5 metre uzağı...
Arçelik XL gri model buzdolabı aldım, motorundan iki defa ses geliyor. Motorunu değiştirdiler ama hâlâ aynı sonuç. Arayıp söylediğimde bir sıkıntı yok deyip oyalıyorlar. Bu şekilde nasıl bu insanlara güvenip alışveriş yapacağız? En son dolabı evin önüne atıp yakacak duruma geldim. Arçelik'e yakışmay...
6 sene önce Arçelik XL buzdolabı aldım, soğutmuyordu. Perşembe günü yetkili servis geldi. Buzdolabının arka gövdesinde gaz kaçağı tespit ettiler. Tami...
3 yıl önce sizden aldığım XL Arçelik buzdolabım aldığım günden beri 3 kez bozuldu değişim yapılmasına rağmen 1 hafta önce yine kırmızı ünlem ışığı yanmaya başladı ve servis talebinde bulundum. Gelen servis test için dolabı Servise götürmesi gerektiğini söylediğinde emanet buzdolabı istedim. 31 Ağust...
Hâlâ garantisi devam eden 283720 XL buzdolabım için 16/07'de servis talebinde bulundum. Çağrı merkezi, 19/07'den önce randevu olmadığını söyledi. Ben de Antalya gibi sıcak bir memlekette 3 gün buzdolabı olmadan ne yapılır diye kızdım. Yereldeki Arçelik servisine rica minnet 18/07 için randevu aldım....
"Ürünün değişim talebimiz gerçekleşti teşekkürler Arçelik"
Arçelik XL yeni buzdolabı aldık. Buzdolabı servisi getirdi. Ürün hatalı geldi. İç lastikleri sararmış, üzerinde Arçelik yazan yazısı kırık, arkasındak...
Merhaba, 2020'de Arçelik XL buzdolabı aldım. Hatay'da deprem olana kadar sorunsuz çalışıyordu. Depremden sonra soğutucu kısmı soğutmamaya başladı. Temmuz ayında servis çağırdım ve 4 farklı ekip geldi. Sorunu çözemediler ve değişim istedim, fakat yapılmadı. Eylül ayına kadar yiyecekler çöpe gitti ve ...
Sekiz aylık Arçelik marka buzdolabım, deep freeze bölümünde dondurucu ürünlerimi aşırı şekilde donduruyor ve tat değişikliğine neden oluyor. Özellikle dondurmayı çıkardığımda içindeki buzlanmadan dolayı tadı bozuluyor. Servis geldiğinde herhangi bir arıza olmadığını söyledi ancak bir çözüm bulunmadı...
Yaklaşık 15 gün önce çok beğenerek aldığımız siyah cam kapaklı XL buzdolabı, maalesef çok kötü koku yapıyor. Servis bir çözüm üretemedi. Sadece poşet ...
Son model Arçelik buzdolabını satın aldım ancak maalesef beklediğim performansı göstermiyor. Prosmart Inverter XL model buzdolabı, yüksek ses seviyesiyle dikkat çekiyor. Çektiğim videoları yetkililere ilettiğimde, gelen servis personeli bu durumun normal olduğunu ifade etti. Ancak ben bu ses seviyes...
"Sorunum aynı gün çözüldü. Teşekkürler..."
Arçelik XL buzdolabım bozuldu. Düziçi Arçelik servisini arayıp çağırdık, gelip baktılar. Osmaniye merkezdeki servisten alet getirteceklerini söyledile...
Arçelik nofrost gri XL buzdolabı aldım. Derin dondurucu bölümünün kapağı tutmuyor kenarındaki bağlantı yeri kırıldı o kadar basit yapılmış ki. Garantisi dolmadan da aradım ancak ücret karşılığında değiştiririz dendi. Arçelik sattığı ürünün arkasında durmuyor. Şu ana kadar da bekledim garantisi doldu...
"Sorunumuz hemen çözüldüğü için çok teşekkür ederiz"
Arçelik XL buzdolabı aldık. Bir ay olmadı daha soğutmuyor servis çağırdık normal soğutuyor ya diyor siz şaka mısınız yeni aldığımız yoğurt kaymak sala...
Arçelik XL buzdolabı aldım 2 ay oldu. 4 kere servis geldi, ne üst ne alt bir gram soğutmuyor, değişim istiyorum. Tutulan tutanak kullanma talimatı verdik. Sorun yok demiş, ısrarlarımla tekrar servis yazıyorlar. Çözüm servis olsaydı 4 kez geldi. Soğutmadığını söyledi. Servis değil değişim istiyorum. ...
Arçelik 283721 eı model XL buzdolabı aldık ve sınıfının en iyisi üst segment bir dolap pazarlamasıyla ancak henüz daha fişini bile takmadan kapağı kırık gelmesi dolayı ile kapağı değişti, henüz bir yıl olmamıştı ki motoru değişti, buzdolabı soğutmuyordu gazı yenilendi ve arada defalarca farklı sebep...
"Ürün ile ilgili şikayet oluşturduktan sonra Arçelik genel müdürlüğünden iletişime geçtiler ve hemen her konuda benim şikayetimi dinleyerek ilgili yerlere iletilmesini sağladılar evime tekraren servis göndererek sorunu baştan ele aldılar ve çözdüler, başta benim ile iletişime geçen temsilcime çok çok teşekkür ediyorum müşteri memnuniyetine özen gösteren Arçelik'e teşekkür ederim tüm aşamalarda iletişime geçen temsilcime de tekrar ayrıca teşekkür ederim ürünümün değişimi yapılarak ürün adresime sevk edildi ayrıca müşteri memnuniyetini ön planda tutan markayı takdir ediyorum tüm ürünlerim bu markadan yaklaşık 16 yıldır tüm hizmetlerinden çok çok memnunum yenileyeceğim tüm ürünlerimde yine bu şekilde olacaktır iyi çalışmalar dilerim hepinize teşekkür ederim"
Arçelik'den 11 yıl önce aldığım XL 2486 CEI buzdolabımın birkaç yıldır buzlanma yapması sebebiyle Ankara Yaşamkent yetkili servis tarafımca aranmıştır...
"Mağduriyetimizin giderilmesi için buzdolabı tedarik edildi. Bu süre zarfında gelen yetkili servis dolabımızda ki sorunumuzu gerekli parça tedariği ile kısa sürede çözümlendirdi kendisine buradan teşekkür ediyorum."
2025 tarihine kadar garantisi devam eden Arçelik XL buzdolabımızın kırmızı ikaz ışığı sebebiyle çalışmamaktadır. 4 gün süren yetkili servis talebimiz ...
3D Yazıcı 33 
Airfryer 86 
Akıllı Ev Sistemleri 35 
Akım Korumalı Priz 44 
Ankastre Set 563 
Aspiratör 129 
Bilgisayar 21 
Blender 321 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 69 
Bulaşık Makinesi 5.818 
Buzdolabı 10.440 
Cep Telefonu 110 
Çamaşır Makinesi 9.218 
Çay Makinesi 1.549 
Çeyiz Seti 173 
Çok Amaçlı Pişirici 80 
Davlumbaz 636 
Derin Dondurucu 1.165 
Dikey Süpürge 1.139 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 44 
Elektrikli Isıtıcı 17 
Elektrikli Izgara 6 
Elektrikli Süpürge 482 
Epilasyon Aleti 1 
Fırın 1.754 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 58 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 16 
Isı Pompası 52 
Kahve Makinesi 2.436 
Kahve Öğütücü 8 
Katı Meyve Sıkacağı 29 
Kettle 92 
Kıyma Makinesi 28 
Klima 7.934 
Kombi 462 
Kulaklık 31 
Kumanda 121 
Kurutma Makinesi 3.299 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 387 
Mikrodalga 262 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 32 
Narenciye Sıkacağı 25 
Ocak 1.553 
Robot Süpürge 710 
Rondo 54 
Saç Düzleştirici 6 Saç Kurutma Makinesi 5 Semaver 102 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 294 
Su Sebili 433 
Şofben 60 
Tablet 11 
Televizyon 3.119 
Termosifon 221 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 557 
Ütü 336 
Vantilatör 105 
Waffle Makinesi 6 
Yazar Kasa 18 
Yoğurt Makinesi 46 
Yumurta Pişirme Makinesi 5 Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
